云計算大數據時代，從底層基礎設施到上層應用IT資源和服務數量都急劇膨脹，提升數據中心運維效率和應用程序性能表現對于提高企業IT資源利用率，降低企業IT投資越來越重要，因此在世界范圍對于應用性能管理便越來越重視。

2015年8月11日的2015Web性能與運維大會上，聚集了國內一大批領域內的主流廠商，其中以SaaS形式提供APM服務的云智慧作為大會的頂級贊助商參與了進來，并且做了兩場主題演講，會議進行期間，我們對云智慧的產品總監陸興海和首席架構師高馳濤進行了專訪。

采訪中了解到，云智慧成立于2009年末，成立之初伴隨著“IT監控神器監控寶”的問世，2013年獲得戈壁A輪數百萬美元融資，2014年透視寶問世，同年獲得紅杉1500萬美元B輪融資，而最近正在進行C輪當中，伴隨資本加速涌入云智慧的同時，是中國的APM行業從孵化、發展到初步成熟的過程。

完全自主研發的兩大產品

云智慧旗下有兩款完全自主研發的產品，一個是偏向于基礎設施層面運營監控的監控寶，一個是側重于應用層性能監控的APM(Application Performance Management)產品透視寶，面向不同用戶推行免費版、暢享版和企業服務，整體提供包括面向內網、外網、服務監控、數據庫監控、應用監控和API監控的解決方案。

監控寶是業內有口皆碑的“IT性能監控神器”，完成從監控到分級報警的工作，與國內主流的安全廠商合作，提供整體的監控解決方案。據陸興海介紹，如今有125個遍布各地的監測點，今年將擴展到240個左右。

透視寶作為面向業務，基于端到端的一體化解決方案，為移動和網站應用提供全面的性能監測、分析和管理解決方案，通過應用性能調優，持續交付加速，用戶體驗優化，降低投資風險，最終提高生產效率。比較來說，監控寶更加成熟，透視寶如今更熱一些，2014年以來用戶的接受度逐步提高，從市場和資本的反應來看，APM市場也是被看好的，在這次大會上我們看到了幾乎所有國內主流APM廠商，從數量上來說APM行業的參與者并不多，或許這跟APM存在諸多技術難點有直接關系。

APM產品的難點和關鍵點所在

部署產品前要打消用戶的核心顧慮，目前用戶最關心的問題是抓取數據時對系統運行有什么影響?憑借云智慧在APM領域長時間的技術積累，這一問題已不是問題。

APM的第一個難點主要在數據采集，需要在各種編程語言及其運行時環境中采集數據。用戶環境中的編程語言不但種類龐雜，而且版本間也有許多差異，從不同的代碼里將用戶性能數據提取出來的工作就會變得非常復雜，并且要考慮各種運行時容器、數據庫，過程中盡量不影響用戶系統本身的性能，這實際上難度是非常大的。

數據采集的部分在技術上的難點集中在“探針(agent)”技術上，透視寶解決方案在初始化部署時提供三個插件，隨后經過探知需要別的語言插件時會進行自動補充。各家廠商在探針種類的多樣性、敏捷性和處理效率上就能一見高下。

這些難點和要求需要產品的開發人員掌握多種語言和相應的優化算法，工作量非常大，云智慧現在有60-70人的研發團隊夜以繼日的進行工作，即使這樣，開發工程依然很浩大。

采訪中高馳濤也表示未來將陸續開放接口，允許第三方插件的接入，云智慧所采用的也正是技術上開源，靠服務尋求生存的SaaS模式。筆者認為一定程度上這也是云智慧向行業標桿New relic看齊的表現。

另外一個難點在于后臺的大數據性能指標分析，現在開源的大數據框架有許多，在實際使用中存在效率上的差異。在APM領域應用大數據分析，還必須要考慮到用戶體驗等因素，只有用的好，才可以提升服務價值，為客戶的應用優化提供有價值的參考意見和性能分析報告。

用戶的價值

得益于在業內的多年積累，新的透視寶自上線以來就得到了用友、海南航空等企業的積極參與，如今云智慧的用戶已經達到30多萬，除了像小米、暴風影音、滴滴打車、高德地圖等對IT技術非常敏感的互聯網客戶外，還有包括銀行、電信、金融、電力等十二個行業幾乎所有涉及到IT設施的行業用戶。對于一些對安全隱私比較敏感的公司，云智慧還提供定制化的服務，或者直接為用戶提供私有云服務。

寫在最后：當天大會上感受到許多參會用戶對于APM的熱情非常高，因為企業的IT規模會越來越龐大，提升IT資源管理和使用效率將為公司節省許多開支，最終獲得競爭優勢。對于APM的投資是一個能有效提升IT運維效率，降低企業運營成本的舉措，這應該是APM行業紅火的根本原因。