818期間，蘇寧幫客熱力上線“全民發(fā)一發(fā)，清洗狂歡趴”的清洗節(jié)特別活動(dòng)。其中，電腦免費(fèi)清洗在7月末率先打頭陣，不分品牌也不論購(gòu)買渠道，消費(fèi)者都可以通過蘇寧易購(gòu)移動(dòng)端進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，讓電腦遠(yuǎn)離卡頓，全面解決電腦藍(lán)屏、散熱等難題。

家電品類推出冰箱洗衣機(jī)免費(fèi)清洗活動(dòng)。預(yù)約成功的用戶將獲贈(zèng)由蘇寧幫客送出的價(jià)值100元的冰箱洗衣機(jī)優(yōu)惠券一張。記者了解到，冰箱清洗包括對(duì)機(jī)身和工作性能的檢查，以及對(duì)外部污垢進(jìn)行清洗核對(duì)內(nèi)倉(cāng)進(jìn)行高溫蒸汽消毒；而洗衣機(jī)清洗同樣會(huì)檢查外觀及工作性能，還會(huì)對(duì)波輪、外桶蓋、內(nèi)桶、過濾網(wǎng)等進(jìn)行高溫蒸汽消毒，再?gòu)?fù)原機(jī)器檢查運(yùn)行狀況。這些都是蘇寧幫客的極致服務(wù)體現(xiàn)。

 

 

        所謂“清洗狂歡趴”，活動(dòng)自然不止電腦和冰箱洗衣機(jī)，數(shù)碼產(chǎn)品清洗保養(yǎng)全免費(fèi)也是蘇寧清洗節(jié)全力出擊的有力武器。 “數(shù)碼產(chǎn)品是集光學(xué)、機(jī)械、電子于一身的完美結(jié)合，其清洗保養(yǎng)也是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工藝。數(shù)碼鏡頭內(nèi)的細(xì)小灰塵會(huì)影響到成像，灰塵附著的水汽會(huì)導(dǎo)致鏡頭霉變，可以運(yùn)動(dòng)的部件如進(jìn)入沙子還會(huì)磨損劃傷部件，因此數(shù)碼的清潔是需要拆機(jī)進(jìn)行的。從鏡頭拆解清潔到機(jī)身的拆解，都需要專業(yè)的從業(yè)人員，技術(shù)難度很高，甚至可以稱得上是精密的藝術(shù)。對(duì)于攝影愛好者來說，數(shù)碼產(chǎn)品是自己的寶貝，送給專業(yè)的人員保養(yǎng)，使用起來也會(huì)更放心。”蘇寧幫客負(fù)責(zé)人表示。

 

       除了傳統(tǒng)的家電3C服務(wù)項(xiàng)目，今年，蘇寧幫客還特別推出汽車服務(wù)。很多用戶對(duì)蘇寧幫客的洗車服務(wù)并不是很了解，會(huì)詫異的問記者，蘇寧有家電的維修保養(yǎng)售后，現(xiàn)在還有汽車服務(wù)嗎？蘇寧幫客汽車品類負(fù)責(zé)人陳總告訴記者：“汽車服務(wù)是818期間蘇寧幫客獻(xiàn)給眾多愛車族的一個(gè)大驚喜，至于這個(gè)驚喜是什么，我先不透露，只能說一定會(huì)讓消費(fèi)者滿意，作為新業(yè)務(wù)，希望能借此機(jī)會(huì)讓廣大用戶認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)可我們。”

 

 

        蘇寧幫客同樣關(guān)注企業(yè)辦公難題——打印機(jī)。相信使用過打印機(jī)的用戶都在不同程度上遇到過打印機(jī)難題：動(dòng)不動(dòng)就卡紙、墨盒是滿的卻不出墨、莫名其妙的噪音……這個(gè)時(shí)候就是打印機(jī)需要保養(yǎng)的時(shí)候了。蘇寧幫客打印機(jī)保養(yǎng)通過對(duì)打印機(jī)的內(nèi)外部以及與電腦連接處部位的檢查和清潔，解決打印機(jī)的一系列問題，此項(xiàng)活動(dòng)同樣免費(fèi)。

 

        818，是蘇寧一年一度的重要節(jié)點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者來說，同樣是購(gòu)買狂歡的重要時(shí)刻。購(gòu)物狂歡的背后，能夠給消費(fèi)者提供極致的服務(wù)才是王道。蘇寧幫客作為蘇寧的售后，在818期間，將承擔(dān)起為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重?fù)?dān)。蘇寧易購(gòu)818“發(fā)燒”，發(fā)的是堅(jiān)定做好產(chǎn)品和服務(wù)的燒。