炎炎8月送清涼 電腦冰洗打頭陣
818期間,蘇寧幫客熱力上線“全民發(fā)一發(fā),清洗狂歡趴”的清洗節(jié)特別活動(dòng)。其中,電腦免費(fèi)清洗在7月末率先打頭陣,不分品牌也不論購(gòu)買渠道,消費(fèi)者都可以通過蘇寧易購(gòu)移動(dòng)端進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,讓電腦遠(yuǎn)離卡頓,全面解決電腦藍(lán)屏、散熱等難題。
家電品類推出冰箱洗衣機(jī)免費(fèi)清洗活動(dòng)。預(yù)約成功的用戶將獲贈(zèng)由蘇寧幫客送出的價(jià)值100元的冰箱洗衣機(jī)優(yōu)惠券一張。記者了解到,冰箱清洗包括對(duì)機(jī)身和工作性能的檢查,以及對(duì)外部污垢進(jìn)行清洗核對(duì)內(nèi)倉(cāng)進(jìn)行高溫蒸汽消毒;而洗衣機(jī)清洗同樣會(huì)檢查外觀及工作性能,還會(huì)對(duì)波輪、外桶蓋、內(nèi)桶、過濾網(wǎng)等進(jìn)行高溫蒸汽消毒,再?gòu)?fù)原機(jī)器檢查運(yùn)行狀況。這些都是蘇寧幫客的極致服務(wù)體現(xiàn)。818給力三連擊 數(shù)碼汽車緊隨其后
所謂“清洗狂歡趴”,活動(dòng)自然不止電腦和冰箱洗衣機(jī),數(shù)碼產(chǎn)品清洗保養(yǎng)全免費(fèi)也是蘇寧清洗節(jié)全力出擊的有力武器。 “數(shù)碼產(chǎn)品是集光學(xué)、機(jī)械、電子于一身的完美結(jié)合,其清洗保養(yǎng)也是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工藝。數(shù)碼鏡頭內(nèi)的細(xì)小灰塵會(huì)影響到成像,灰塵附著的水汽會(huì)導(dǎo)致鏡頭霉變,可以運(yùn)動(dòng)的部件如進(jìn)入沙子還會(huì)磨損劃傷部件,因此數(shù)碼的清潔是需要拆機(jī)進(jìn)行的。從鏡頭拆解清潔到機(jī)身的拆解,都需要專業(yè)的從業(yè)人員,技術(shù)難度很高,甚至可以稱得上是精密的藝術(shù)。對(duì)于攝影愛好者來說,數(shù)碼產(chǎn)品是自己的寶貝,送給專業(yè)的人員保養(yǎng),使用起來也會(huì)更放心。”蘇寧幫客負(fù)責(zé)人表示。
除了傳統(tǒng)的家電3C服務(wù)項(xiàng)目,今年,蘇寧幫客還特別推出汽車服務(wù)。很多用戶對(duì)蘇寧幫客的洗車服務(wù)并不是很了解,會(huì)詫異的問記者,蘇寧有家電的維修保養(yǎng)售后,現(xiàn)在還有汽車服務(wù)嗎?蘇寧幫客汽車品類負(fù)責(zé)人陳總告訴記者:“汽車服務(wù)是818期間蘇寧幫客獻(xiàn)給眾多愛車族的一個(gè)大驚喜,至于這個(gè)驚喜是什么,我先不透露,只能說一定會(huì)讓消費(fèi)者滿意,作為新業(yè)務(wù),希望能借此機(jī)會(huì)讓廣大用戶認(rèn)識(shí)我們,認(rèn)可我們。”
打印機(jī)保養(yǎng)解決政企辦公難題
蘇寧幫客同樣關(guān)注企業(yè)辦公難題——打印機(jī)。相信使用過打印機(jī)的用戶都在不同程度上遇到過打印機(jī)難題:動(dòng)不動(dòng)就卡紙、墨盒是滿的卻不出墨、莫名其妙的噪音……這個(gè)時(shí)候就是打印機(jī)需要保養(yǎng)的時(shí)候了。蘇寧幫客打印機(jī)保養(yǎng)通過對(duì)打印機(jī)的內(nèi)外部以及與電腦連接處部位的檢查和清潔,解決打印機(jī)的一系列問題,此項(xiàng)活動(dòng)同樣免費(fèi)。
818,是蘇寧一年一度的重要節(jié)點(diǎn),對(duì)于消費(fèi)者來說,同樣是購(gòu)買狂歡的重要時(shí)刻。購(gòu)物狂歡的背后,能夠給消費(fèi)者提供極致的服務(wù)才是王道。蘇寧幫客作為蘇寧的售后,在818期間,將承擔(dān)起為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重?fù)?dān)。蘇寧易購(gòu)818“發(fā)燒”,發(fā)的是堅(jiān)定做好產(chǎn)品和服務(wù)的燒。

