英國著名供應(yīng)鏈研究專家馬丁·克里斯托弗曾說：“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)，21 世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。”從創(chuàng)業(yè)之初的“淡季打款 旺季進貨”到統(tǒng)購分銷、獨家代理、包銷定制等創(chuàng)新經(jīng)營，從穩(wěn)步推進與供應(yīng)商B2B系統(tǒng)直連到大力推銷“智能買手計劃”，讓采購權(quán)“云化”，蘇寧一直走在供應(yīng)鏈變革的前沿，這也是它經(jīng)歷了日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代仍然穩(wěn)居中國商業(yè)企業(yè)榜首的原因之一。

“從8月開始，蘇寧將逐步改變之前的‘采購經(jīng)理制’，全面推行‘智能買手計劃’，實現(xiàn)從‘以采定銷’向‘以銷定采’的智慧化蛻變。”蘇寧云商集團營銷管理總部執(zhí)行副總裁王哲在蘇寧供應(yīng)商供應(yīng)鏈交流大會上透露。

蘇寧云商集團營銷管理總部執(zhí)行副總裁 王哲

王哲所說的“智能買手”指的是蘇寧推出的由智能補貨系統(tǒng)、自動分貨系統(tǒng)、銷售尋源系統(tǒng)、樣機出樣系統(tǒng)、SCS系統(tǒng)等一系列智能化和自動化系統(tǒng)組成的管理信息系統(tǒng)矩陣，它們將支撐全程供應(yīng)鏈，并通過大數(shù)據(jù)來判斷產(chǎn)品的“進銷存”，而不是依賴單純的采購經(jīng)理的“人工決策”。

王哲認為，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�鏈條，由所有的供需企業(yè)所構(gòu)成。每個企業(yè)都有一條自己的供應(yīng)鏈，一方面調(diào)動合作方，另一方面也被合作方所調(diào)動。通過一個核心企業(yè)或者說一個核節(jié)點的主導(dǎo)，使得供應(yīng)鏈上的各節(jié)點企業(yè)都在市場需求的驅(qū)動下，實現(xiàn)資金流、物流、信息流的運動，最終適應(yīng)市場，滿足客戶需求，而使整個價值鏈獲益。

“盡管我們從2005年開始就采用SAP/ERP系統(tǒng)進行輔助決策，但是主要決策還是依賴于采購經(jīng)理的經(jīng)驗和能力。這樣做并不是非常的科學(xué)，效率也不會最高。” 王哲直言不諱。

但王哲表示，實施“智能買手計劃”后，減少了手工流程，雙方全面在線操作，實現(xiàn)流程全面透明化、自動化。以智能補貨系統(tǒng)為例，訂單預(yù)測、預(yù)測調(diào)整、供應(yīng)商確認、預(yù)約送貨、訂單入庫、庫存預(yù)警等環(huán)節(jié)是一個完整的智能供應(yīng)鏈閉環(huán)，構(gòu)建起蘇寧內(nèi)部以及與供應(yīng)商之間高度協(xié)同的供應(yīng)鏈管理模式。這將減少人為主觀因素的干預(yù)，提高決策的科學(xué)性。同時，保證信息流的暢通，節(jié)省時間成本，而且降低了管理供應(yīng)和補貨的成本，從而降低了交易成本。此外，也能大大降低商品的缺貨率，提升消費者的購物體驗。

比如，華南某地氣溫飆升，空調(diào)即將迎來銷售井噴。智能補貨系統(tǒng)根據(jù)對動銷率和安全庫存的判斷，訂單預(yù)測為空調(diào)10萬臺左右，同時通過供應(yīng)商庫存滿足情況、存銷比等指標(biāo)的來進行判斷后，預(yù)測空調(diào)實際需求為9.98萬臺。系統(tǒng)將9.98萬臺需求發(fā)給供應(yīng)商進行確認，明確出貨數(shù)量和送貨時間后，即可通過SCS預(yù)約送貨和啟動物流配送，蘇寧根據(jù)系統(tǒng)發(fā)出的訂單進行收貨和商品入庫，自動修改安全庫存及存銷比，實時提供庫存預(yù)警。整個過程都是“智能買手”來進行分析、判斷和決策，人為干預(yù)的因素很少。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬認為，蘇寧的“智能買手計劃”讓采購權(quán)“云化”，不僅實現(xiàn)了技術(shù)對雙手的解放，還通過信息系統(tǒng)讓制造力量和流通力量形成了一種真正的業(yè)務(wù)伙伴性的合作共贏模式，整個供應(yīng)鏈的效率，而不只是單個環(huán)節(jié)的效率，都被將大大提升。這不僅能降低企業(yè)的運作溝通成本和庫存成本，還能顯著提升企業(yè)對普通消費者的服務(wù)能力和水平。

實際上，供應(yīng)鏈的高效不僅取決于上下游企業(yè)之間在利益關(guān)系上的一致性，同時還取決于驅(qū)動供應(yīng)鏈的技術(shù)手段的高效性。在許多時候，這種技術(shù)手段的高效性和先進性甚至影響和決定了各方在利益上的一致性。

“‘智能買手計劃’需要供應(yīng)鏈上的各家企業(yè)緊密合作，在追求自身的利益之外，一同去追求改善供應(yīng)鏈整體的競爭力和贏利能力；在信息化的基礎(chǔ)上，對最新的市場變化做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；通過更好地滿足顧客的需求來獲得更多的利益，在不斷產(chǎn)生增量利益的情況下才有可能實現(xiàn)共贏共享。”王哲最后強調(diào)。

據(jù)了解，時下即將迎來蘇寧易購818“全民發(fā)燒節(jié)”，“智能買手計劃”將在產(chǎn)品的自動補貨分貨、銷售尋源等方面全面發(fā)揮作用，減少暢銷品的缺貨率，提升消費者的購物體驗。