我們來一個一個回答這個問題。外界看來,易到用車是最著急的,前段時間還傳出易到尋求融資或接盤方的消息。不管真假,易到如果用一樣的補貼和燒錢的玩法,去跟滴滴快的、Uber貼身肉搏去搶用戶,那幾乎是死路一條。易到到底怎么破解呢?這是一個懸念。我們也會分析一下。
滴滴快的燒錢剩下了什么
可以說,單輪20億美元的融資,這在未上市互聯網企業身上,已經超過了小米的融資量級,財大氣粗是必然的。但從出租車補貼、專車、快車到如今瘋狂補貼的順風車,以及即將推出來的滴滴代駕、城市公交業務,滴滴快的在燒錢補貼方面,一直復制在不同新開辟的業務身上。這一招確實很奏效,在攪動了專車市場后,又把拼車里的滴答、51用車們給一勺燴了。
就像Uber一樣,滴滴快的高補貼“掠奪”用戶的策略,也帶來了一系列的“后遺癥”。主要有兩方面:一是雖然滴滴快的一直在強調自身多元化出行服務的布局,專車、出租車、快車、順風車、城市公交等分布在出行象限的不同層面上,但在補貼政策下,用戶幾乎跟著錢跑,哪有補貼就變身。我身邊一些朋友,就在順風車、快車、專車等身份上不斷換角色,乘客也一樣。這弱化了不同人群出行需求和品牌的差異化,容易造成混淆。
另一方面就是Uber也碰到的“刷單”問題。為什么會“刷單”呢?禍根就在補貼上,司機為了騙取補貼,虛構出行交易。這在用車市場,已經成了潛規則,而且占的比例還不低。就連滴滴的新掌門柳青也承認,在滴滴的平臺上,惡意刷單的比例是非常多的。她的原話是,“打擊刷單就像打擊恐怖主義一樣,這是紅線,絕對不能逾越。”
補貼這個東西,是互聯網企業“炮制”出來,就像搖頭丸一樣,用戶上了癮就停不下來。而大多采用補貼的招數,往往追求規模和快速擴張。但也帶來了長期的隱患,如果把補貼降下來,或者停止補貼,用戶需求和司機的積極性會直接受影響。這需要了解市場的剛性需求和平衡點在哪里。但事實上,補貼早晚會停,一輪輪燒錢下來,最終沉淀下了什么才是貨真價實的。
易到用車在干什么
除了滴滴快的融資20億美元的大招,神州專車與Uber撕逼大戰等這些事件外,易到用車這家專車市場的“創始人”很安靜,以至于外面有不少流言蜚語,認為易到用車結果會逐步消弱,或者易到用車應該找一家有錢的大佬提供“彈藥”,加入到滴滴快的“燒錢”游戲中去。不過筆者不這么看,易到用車如果真傻乎乎地去跟滴滴、Uber撕扯在一起,估計也占不到便宜。