6月30日消息,肯德基中國今日宣布與支付寶達(dá)成全面合作。肯德基已在上海市和浙江省的700多家餐廳接入支付寶支付,并計(jì)劃在全國的餐廳逐步推廣這一服務(wù),這也是肯德基中國首次在門店接入移動支付。
上周,阿里集團(tuán)與螞蟻金服共同出資60億,成立本地生活服務(wù)平臺“口碑”。與肯德基的合作,也是口碑成立后在線下的第一個(gè)大動作。
肯德基深耕O2O
為顧客提供更豐富的數(shù)字化體驗(yàn)
肯德基自1987年進(jìn)入中國以來,一直在為滿足中國消費(fèi)者的多樣化需求而努力。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的快速發(fā)展,肯德基正在不斷推出更多便捷的數(shù)字化運(yùn)用和體驗(yàn)。
今日,肯德基率先在上海和浙江的700多家餐廳接受顧客使用支付寶錢包支付。顧客在肯德基付款時(shí),只要出示支付寶錢包付款碼,讓收銀員掃一下后,2秒即可完成付款。相比現(xiàn)金方式,顧客使用支付寶錢包支付時(shí)無需準(zhǔn)備現(xiàn)金,支付快捷,收銀員也無需找零,既方便了顧客也提高了收銀員的工作效率。
據(jù)悉,肯德基計(jì)劃在全國陸續(xù)接入支付寶移動支付,此舉顯示了這一餐飲龍頭正在發(fā)力O2O布局。截至今年6月,肯德基已在全國2200多家餐廳提供WIFI服務(wù),并在500多家餐廳推出了電子餐牌。方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地點(diǎn)餐的肯德基“自助點(diǎn)餐”APP也已在上海、杭州開通。
這一系列舉措受到了年輕消費(fèi)群的歡迎。在杭州文一路的肯德基店,記者發(fā)現(xiàn)支付寶支付吸引了不少年輕顧客體驗(yàn)嘗試。“同學(xué)之間用現(xiàn)金越來越少,大家更習(xí)慣用手機(jī)支付,接了支付寶對我們來說更方便。”正在上大二的陳同學(xué)用支付寶付款以后這樣評價(jià)道。
新口碑發(fā)力線下
探索“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”
與肯德基的合作,也是新口碑成立后在線下的第一個(gè)大動作。上周,阿里集團(tuán)與螞蟻金服共同出資60億,成立本地生活服務(wù)平臺“口碑”。阿里旗下的餐飲服務(wù)平臺淘點(diǎn)點(diǎn)與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源及團(tuán)隊(duì),將整合成為新的口碑團(tuán)隊(duì)。
據(jù)了解,新口碑公司完全獨(dú)立運(yùn)營,成立初期將以餐飲為整個(gè)平臺的重點(diǎn)切入點(diǎn)。而本次與肯德基達(dá)成合作,也恰好印證了這一點(diǎn)。
口碑方面表示,肯德基和支付寶的合作,是目前業(yè)界最典型的“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”跨界合作案例。口碑希望用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助餐飲實(shí)現(xiàn)向移動互聯(lián)網(wǎng)和DT時(shí)代的升級。據(jù)透露,除了支付合作外,肯德基還將和支付寶在品牌運(yùn)營、大數(shù)據(jù)運(yùn)營等方面展開深入合作,從各方面探索“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的可能性。
肯德基方面表示,移動支付正在成為大趨勢,肯德基希望通過支付寶給顧客提供更加便捷、更新潮的移動支付體驗(yàn)。據(jù)了解,肯德基已經(jīng)入駐了支付寶服務(wù)窗。在肯德基的服務(wù)窗中,支付寶用戶可預(yù)訂肯德基外賣、線上自助點(diǎn)餐線下到店提貨、領(lǐng)取專屬優(yōu)惠券和其他一系列優(yōu)惠。