伴隨著國內移動互聯網的迅速發展，國家互聯網+戰略的強勢推動，生活服務市場互聯網化已經越來越火爆。餐飲、按摩、美甲、租車、拼車、倉儲等一大批帶有互聯網基因的新生垂直企業快速崛起。

除了借勢移動互聯網風口之外，最重要的原因在于資本的瘋狂催化。有句話是這么說的，只要是你在中關村創業大街待上兩三天，旁邊立馬就會有投資人找你洽談合作項目。當然，在這火熱的背后，產品的同質化和模式的一致化讓這個新興的領域變得舉步維艱，創新成為了這個圈子急需要的新鮮血液。

租車市場企業云集 重規模輕體驗是硬傷

根據相關數據統計，神州租車、一嗨租車在國內市場份額占據較多，從整個租車市場結構來看，相比于傳統的租車公司，神州租車在全國66個城市、52個主要機場擁有近700個門店和服務點，車隊規模近50000臺;一嗨租車也擁有80多種車型，一萬多臺租賃車輛。兩者強大的規模數量著實讓后來的租車公司無法短時間內超越。但是越是大的企業就越容易有漏洞存在。比如在自身產品的用戶體驗上，好多客戶都紛紛吐槽產品設計不夠嚴謹，登陸數據驗證延遲比較嚴重、支付方式太過于單一等。重規模輕體驗的弊端彰顯無遺。

小二租車后期發力 產品創新升級助力彎道超越

海南小二網絡科技有限公司是海航集團旗下孵化的科技項目之一，其開發的小二租車軟件是基于互聯網技術B2B2C便捷汽車租賃平臺，可供用戶在安卓版APP、IOS版APP、手機web版上提交訂單，并可以安全地完成預定支付。目前小二租車已開通海口、三亞地區的租車服務，訂車后可在海口美蘭機場、三亞鳳凰機場取、還車，同時支持市區送車和異地取還車。更有及時、專業的安全救援服務，實現“出了機場就提車，開了導航就駕游”空、地無縫式對接，讓出行變得更省心。雖然是后起之秀，但其目前內側的暖心小二形象2.0升級產品或許將會讓租車者眼前一亮！

（1）多種方式登錄 隨心所欲 節省時間。登錄機制有4個形式：第一，小二自有會員；第二，快捷登錄，免密碼登錄，相當于游客；第三、金鵬會員登錄；第四、海航一賬通會員登錄。

（2）數據積累提前展示熱阻車型 方便用戶一鍵預定。 用戶打開小二租車APP界面呈現在用戶眼前的官方推薦的特價車輛以及一些日常的熱門車型，可通過LBS位置就近選車。

（3）模糊、精準兩大搜索方式助力客戶快速選擇心儀車輛。用戶通過精確檢索來篩選意向車型，包括品牌、價格、車型、變速器等。

（4）多種渠道獲取優惠折扣。優惠折扣方式總共分為兩種，一種為代金券，一種為優惠券。邀請朋友、分享文章即可輕而易舉獲得價值不等的代金券；官方也會不定期發送紅包、優惠券，讓用戶以最低的價格享受最高貴的租車服務。

（5）人文關懷，細微之處讓人印象深刻。為用戶提供的車輛中還增加了無線wifi，礦泉水、充電器等配置，真正解決了省心的自駕游難題。
 小二租車的產品2.0升級，雖然只是細節上的創新，但這足夠能夠為其積累下一批貼心用戶。至少在產品的用戶體驗上做的還是可以的。細微之處見規模，未來或許能夠憑借細節走出一條適合自己的路子來。

火爆的互聯網市場，需要的不僅僅是冷冰冰的數據，更重要的是帶有創新的絕佳互動體驗。一石激起千層浪，浪花不一樣才會讓整個畫面看起來不那么單調，不那么庸俗。