作為已經有10年歷史的老牌社交產品,QQ空間仍有頑強的生命力。
2015年5月1日,QQ空間單日照片上傳峰值達到6.5億,同比去年增加了1.4億。2014年騰訊全年財報顯示,QQ空間月活躍賬戶數達到6.54億,比去年同期增長5%,僅次于Facebook和QQ之后,位列全球社交網絡的前三名。
對于這個結果,每天刷著微信朋友圈的你也許會感到詫異。
最新數據顯示,QQ空間有50%的用戶都是90后。但如果你認為QQ空間都是低齡人群在使用那就錯了。
“許多用戶在參加工作的前幾年會放棄QQ空間,但是在結婚生子之后又會重新回來,使用最多的是照片上傳。”騰訊內部人士向界面新聞透露,旅游和親子已經越來越成為空間用戶的重要分享場景,比起微信朋友圈、QQ空間有更好的私密性和照片管理功能。另外,還有相當數量的退休老人也在使用QQ空間,使用最多的功能同樣是上傳照片。
其實,近幾年隨著微信等新型社交平臺興起,QQ空間在一段時間里確實有些偏離主流。但是,這款有著多年歷史的產品卻一直在通過各種方式找回自己的吸引力。
2005年,QQ空間正式上線,在當時是中國最早的互聯網精神家園之一,QQ面板上的“小窩”也是空間的最早形態。2006年前后,QQ空間開始推出用戶可以根據自己的需求裝扮空間,這次轉型使得QQ空間開始吸引了大規模用戶,并且擁有了穩固的增值服務盈利模式,當年年底,同時在線用戶數突破100萬,2007年月活躍用戶突破1億。
2009年,QQ空間內嵌游戲“QQ農場”開始流行了起來,偷菜在當時成為了風靡于男女老少之間的游戲,這款游戲還創造了國民網游的頂峰。根據當時騰訊公布的數據,QQ農場的月活躍用戶達到了3.2億,注冊帳號的數量在當時占了中國人口的2/3。
之后在很長一段時間,隨著用戶年齡增長以及新興移動端社交產品的到來,最初的用戶群對QQ空間的粘性逐漸變少。而在騰訊內部,“微信+朋友圈”的新型社交組合也讓QQ空間感覺到了壓力。
QQ空間很大程度上依托于作為社交工具的QQ,但隨著微信和微信朋友圈的到來,QQ空間用戶的增長多少受到了抑制。2014年,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到5.00億,比去年同期增長41%,很快就要超越QQ的5.76億移動端月活躍用戶數。
外部的競爭對手也通過差異化產品威脅著QQ空間最重要的圖片功能。就在上個月,足記App憑借“大片模式”的照片濾鏡功能,在幾乎一周內日活躍用戶超過300萬。而針對女性品味和時尚的“標簽+圖片”的分享應用In,在半年的時間里用戶數量超過1000萬。
在許多用戶眼里,QQ空間移動端提供的服務基本上是WEB端的社交互動的延伸,因為體量太大,細分人群太多,QQ空間在產品改進上并不可能做到所有用戶都會喜歡。
“現在有很多有趣的圖片分享軟件,QQ空間的操作還是有些繁瑣,周圍朋友玩得也不是很多。”一位曾經的QQ空間用戶對界面新聞記者說。
在這樣的情況下,QQ空間只能變得更為簡潔以適應移動端的用戶。比如QQ空間把使用最多的相冊,在上傳速度、像素設計方面做了更好的優化,同時把發表說說、上傳照片、簽到等常用操作能做成插件的模式,使移動端的界面看起來更加清爽,并放棄一些使用頻率少的功能。
而在照片應用這樣的核心功能,QQ空間團隊則著力讓其變得更加完美。這其實也是QQ空間保持活力的關鍵。
2013年,QQ空間開始推出親子相冊及旅游相冊。除此之外,QQ空間還推出了一款為圖片快速添加水印的應用,用戶在分享的照片基礎上印上地理位置、天氣、PM2.5情況、分貝數等信息。2014年,騰訊SNG團隊還推出了一款獨立的照片應用“天天P圖”,在《武媚娘》電視劇播出之后,這款應用獲得了很多女生喜愛。
為了更好地吸引年輕用戶,QQ空間開始在產品內注入跟現代年輕人生活息息相關,又新鮮有趣的元素。跟QQ的策略一樣,QQ空間在移動端變得更加注重個性化,比如新增的封面裝扮、頭像裝扮、卡片裝扮、快評表情、短視頻,此外也有幫助用戶省電,省流量這樣創意性的功能。
另外,QQ空間也在嘗試更多的跨界營銷活動。在線上,2015年2月和5月,QQ空間分別與電影《有一個地方只有我們知道》和《何以笙簫默》嘗試明星和粉絲互動,將熱播電影的見面會搬上QQ空間社交平臺進行直播,這兩場活動均取得了不錯的效果。
在今年3月份,QQ空間還推出“給你空間作怪”的線下活動,目的是為了不僅讓用戶在線上展示空間,也能夠在線下的真實環境里展示自己的創意。兩天的時間,“給你空間作怪”有將近4000個“怪”人參與了互動。與此同時,QQ空間還舉行過旅行+QQ空間的旅行私享會,聯合美國《國家地理》舉行攝影大賽,《攝影之友》雜志的攝影師作品入駐QQ空間裝扮等等。
在營收模式上,運營團隊也開始做出一些改變。從2011年開始,QQ空間開始給商家提供了開放的認證空間,并利用“廣點通”業務讓用戶陸續轉化為消費者。目前,QQ空間的營收模式已經從單純的增值服務轉變成增值服務、平臺分成、廣告三種業務。
近兩年,小米等商家們還嘗試了一些新的合作模式。去年7月份,小米公司的首款紅米手機在騰訊QQ空間進行獨家首發。在開放預約頁面的半小時內,QQ空間預約紅米手機的用戶數突破100萬。2014年,樂視在QQ空間獨家首發6萬臺千元電視,在48小時內QQ空間預約人數就超過了100萬人。
上述種種動作,都顯示了這款有著超過10年歷史的產品并不愿老去,它還在不斷進行著自我改造。雖然騰訊內部對QQ空間最終會成為什么形態的產品還沒有最終定位,但應該誰也不會希望這款經典泯滅,所以接下來QQ空間還會嘗試更多像電影合作、品牌銷售、線下活動等新鮮玩法,努力保持這款產品的生命力。