5月10日是母親節，菜鳥網絡悄然推出了一項3小時極速送達的服務，當天上海有100多個媽媽在3小時內送到兒女緊急下單網購的禮物。菜鳥網絡表示，該時效產品今年將在全國19個城市推開，并且部分城市向1小時內提速。

上海長寧區的張小姐，5月10號當天才想起要給媽媽買禮物，她在聚劃算的時候看見有一款標有“極速達”字樣的產品，寫著可以保證在3個小時內送貨。抱著試一試的心態，她立刻下了訂單，結果不到45分鐘快遞員就抱著禮物出現在了家門口。堪稱史上最及時的母親節禮物。

這是菜鳥網絡最新的3小時極速達時效產品，消費者在天貓、淘寶、聚劃算購買有“極速達”標識的產品，訂單會通過高德地圖自動分配到離消費者地址最近的門店，門店接單后，系統自動會給附近的小件員發通知，小件員搶單成功后可立即上門攬收派送，實現3小時內送貨上門。

上海復美大藥房共計500多家門店,以及萬象物流對該活動給予了支持。菜鳥網絡負責極速達服務的流程的保障，包括根據地址分配訂單、系統根據消費者收貨地址就近發貨、小件員可就近搶單、搶單后攬派一體。

菜鳥網絡極速達物流服務的負責人徐暉介紹，該服務主要是基于一些急用產品的考慮，比如說發燒感冒，不方便出門買藥，天貓上下個單，就會有人3小時內送藥上門；或者臨時出門缺個送人的禮物，也可通過這種方式網購解決。對于線下的門店來說，打通了線上線下的庫存，形成優勢互補，也提升了服務質量。

目前菜鳥網絡的該項服務主要服務與天貓醫藥館，第一階段已經打通了1500家線下藥房，形成網上購物、就近發貨、搶單攬派的全新物流派送模式。徐暉表示，北京、上海、廣州、杭州、天津5個城市消費者已經可以在天貓上享受3小時急速達的服務，接下來成都、武漢、深圳、南京等14個城市也將陸續開通，部分城市和區域極速達服務會向1小時內提速。
 
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目前開通的城市及支持的藥房：5個

廣州 大參林；杭州 海王星辰；上海 復美；北京 好藥師；天津 瑞澄大藥房

即將開通 2個

武漢 馬應龍；成都 德仁堂

年底前計劃開通城市：12個

深圳、南京、重慶、無錫、青島、沈陽、西安、福州、長沙、濟南、廈門、大連等城市。