3月14日，徳智教育機構(gòu)宣布網(wǎng)站會員服務新升級，目的是為提高學生在網(wǎng)站提分的學習效果，更好的提升學生、家長在網(wǎng)站學習的感受，實現(xiàn)“補弱科、強提分”的目標。同時，針對新升級推出2015年兩項新服務：在線1對1服務和個人專屬學習助手。此次升級是徳智教育網(wǎng)貫徹“中國唯一中小學在線一對一會員制學習平臺”的新品牌定位的又一舉措。

 一線教師免費答疑解惑

記者獲悉此次服務升級最大到好處是，成為徳智會員即可享受免費答疑服務。 德智教育網(wǎng)相關(guān)管理人員在接受記者采訪時表示：答疑問題量今年增長了近13.7%，說明學生在學習中答疑解惑的需求量很大，此次開放答疑服務正是“從用戶需求”角度出發(fā)，提升服務能力。同時針對答疑老師的人工成本網(wǎng)站進行全部補貼，真正給用戶實惠。

徳智答疑服務擁有全國優(yōu)秀一線教師是明顯區(qū)別于其他答疑網(wǎng)站的。其他網(wǎng)站大多數(shù)是大學生，他們只能從自身學習角度解答，更多的時候是輔助做作業(yè)，直接給答案。而徳智答疑教師為一線教師，他們授課經(jīng)驗豐富，對初高中知識、考試重難點了如指掌，明確學生存在問題的原因，不但能夠及時的為初高中學生解答各學科的疑難問題及學習困惑,更能夠給予學習建議，幫助同學更好的提高成績。徳智答疑一致秉承“授之以魚不如授之以漁“的理念，上千名全國一線教師在后臺，隨時等待學生們的問題，針對每個人的提問，一對一快速反應第一時間作答。

“在線1對1”服務更精準

自2013年升級為德智會員制以來，獲得學生及家長廣泛好評。此次升級，從品牌定位、產(chǎn)品、服務等進行全方位提升，將更好的服務與廣大用戶。2015年徳智明確“在線1對1”的定位，提供更多“在線1對1”服務。除上述1對1答疑服務外，還有一對一聽課引導、一對一練習指導、一對一班主任服務等。在輔助學習上，推出個人專屬的學習助手，如個人專屬學前診斷報告、個人專屬學習計劃、學習報告、錯題本等。切實針對個性化的需求，提供個性化的服務。

這一切源于德智教育網(wǎng)的“EaaS服務式”教學理念，旨在將經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)化為人本觀念并尊重每一位個體學習習慣。其實，這種個性化的服務式教學理念在國外早有嘗試，德智就是將國外先進的教學理念與國內(nèi)學生學習特點相結(jié)合，并借助互聯(lián)網(wǎng)和師資等多種優(yōu)勢而不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念，努力為學生家庭提供最優(yōu)質(zhì)到位的服務。

背景簡介：徳智教育網(wǎng)www.dezhi.com 秉承教育均衡化的宗旨，以“教育即服務”為核心理念，理解并尊重每一位用戶的價值需求，為中小學生提供開放、系統(tǒng)、全面的在線學習資源及在線一對一服務。