北京時間3月2日,中國統計信息服務中心(CSISC)聯合新華網、中國質量新聞網發布了《2014綜合電商品牌口碑報告》。淘寶、天貓和京東分列榜單前三位,值得注意的是優購時尚商城在品牌知名度方面比2013年有了長足進步,整體網絡口碑也有所提升。
2014年綜合電商行業品牌網絡口碑指數評價總表
| 品牌 | 品牌知名度 指數 |
消費者互動度 指數 |
質量認可度 指數 |
企業美譽度 指數 |
產品好評度 指數 |
品牌健康度 指數 |
口碑 總指數 |
| 淘寶網 | 2.20 | 3.04 | 3.27 | 2.17 | 2.46 | -3.27 | 17.54 |
| 天貓商城 | 1.17 | 4.61 | 0.69 | 0.44 | 1.43 | -0.91 | 15.91 |
| 京東商城 | 1.64 | 0.38 | 1.58 | 2.37 | 1.96 | -1.45 | 9.68 |
| 1號店 | 1.61 | 0.52 | 0.87 | 0.88 | 1.44 | -0.99 | 6.75 |
| 當當網 | 1.58 | 0.17 | 0.74 | 1.18 | 0.40 | -0.82 | 4.73 |
| 國美在線 | 0.60 | 0.47 | 0.55 | 0.47 | 0.35 | -0.33 | 3.57 |
| 蘇寧易購 | 0.28 | 0.30 | 0.77 | 1.16 | 0.32 | -0.68 | 3.39 |
| 亞馬遜中國 | 0.22 | 0.12 | 0.49 | 0.38 | 0.91 | -0.25 | 2.87 |
| 拍拍網 | 0.25 | 0.06 | 0.38 | 0.38 | 0.22 | -0.41 | 1.31 |
| 買購網 | 0.26 | 0.01 | 0.24 | 0.19 | 0.15 | -0.15 | 1.03 |
| 易迅網 | 0.11 | 0.12 | 0.26 | 0.25 | 0.35 | -0.62 | 0.75 |
| 優購時尚商城 | 0.02 | 0.18 | 0.03 | 0.02 | 0.01 | -0.01 | 0.57 |
| 銀泰網 | 0.06 | 0.01 | 0.14 | 0.11 | 0.01 | -0.10 | 0.32 |
據悉,優購時尚商城之所以取得如此大的進步和自身策略有很大關系。首先,在服務方面,優購時尚商城提供10天補差價,10天退換貨,365天客服在線等優質服務,另外,優購時尚商城加大了與用戶的互動力度,通過微博、微信、貼吧等新媒體工具積極與用戶互動,取得很好的效果,不僅提升了服務質量還擴大了知名度;其次,在商品方面,優購時尚商城始終嚴格把控商品關,100%正品保證,讓用戶可以買的放心,同時還不斷擴大商品品類,給用戶更多樣的選擇。
優購時尚商城高居品牌健康度榜首

優購時尚商城在品牌健康度方面獲得優異成績,位列榜首。整體來看,雖然榜單中各品牌的健康度指數有一定的差異性,但對各自品牌的口碑指數影響很小。
優購時尚商城位列品牌消費者互動度第七位

在消費者互動方面,優購時尚商城位列第七,淘寶和天貓遙遙領先,其它各網站之間差距很小,優購時尚商城通過不斷加強新媒體傳播,與消費者之間的互動更加頻繁和有效。
2015年優購時尚商城將繼續努力提升服務品質,不斷甄選優質商品,讓每一個用戶真切感受到極致的購物體驗。

