2月13日，阿里巴巴旗下平臺天貓、菜鳥物流、高德，嘗試網購藥品3小時送貨極速達，買家下單1～3個小時內即可收到。目前該服務正在天貓醫藥館試點，未來將推廣到更多的社區服務中。

今日起，消費者只要在天貓醫藥館頁面購買帶有“極速達”標識的產品，在當天8：00～17：00之間完成訂單付款，訂單會通過高德地圖自動分配到離消費者最近區域，從距離收貨地址最近的線下藥房發出，實現3小時內送貨上門。目前該服務在北京、上海、杭州三個城市部分區域進行，第一批參與的天貓商家有好藥師大藥房、復美大藥房和海王星辰大藥房。

菜鳥網絡負責極速達服務的流程保障，目前已與商家完成系統對接，并且對商家進行過培訓，下單響應機制和打包速度都進行了優化。消費者下單后，最快15分鐘可從庫房發出，再由菜鳥網絡合作的快遞公司進行落地配送，可保證3小時送達。值得注意的是，天貓承諾，時效未達成的話，將退回物流費用。

天貓醫藥館負責人康凱認為，該服務可以滿足一部分消費者的用藥需求，比如自己一個人在家發燒，通過天貓或手機天貓下單，3小時內就有人把藥送上門，而不用頂著高燒去藥店。對于行業來說，入駐天貓的大藥房商家擁有很多線下零售網點，極速達服務讓線上線下形成了優勢互補，盤活線下資源，有助于企業良性發展，并為今后線上線下合作打開更多空間。　

2014年11月16日，國務院發布《關于促進內貿流通健康發展的若干意見》，提出促進線上線下融合發展，推廣“網訂店取”、“網訂店送”等新型配送模式，提高物流社會化水平，這為醫藥電商帶來利好。極速達正是在這一背景下開始的新嘗試。

菜鳥網絡極速達項目負責人徐暉表示，該服務旨在打造一個區域性O2O物流新模式，優化最后一公里物流時效，給消費者更好的體驗。除藥品試點外，未來這套系統還可應用于其他的社區O2O場景，如送餐外賣等，對傳統的快遞業務起到一個很好的補充。

臨近情人節，購買避孕套、緊急事后避孕藥等產品也可選擇“極速達”，免除線下面對營業員的購買尷尬，在保障隱私的同時，產品也將以最快速度送貨上門。