行路難，今何在。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)叫車(chē)服務(wù)在中國(guó)這塊土地上正方興未艾，新生事物受到了極大的關(guān)注，新產(chǎn)品新服務(wù)也在不斷地涌現(xiàn)。繼推出快的打車(chē)之后，快的又馬不停地推出了一號(hào)專(zhuān)車(chē)。這是一項(xiàng)專(zhuān)注于專(zhuān)車(chē)服務(wù)的產(chǎn)品，同時(shí)也是今天評(píng)測(cè)的主角。
一號(hào)專(zhuān)車(chē)在功能上提供了叫車(chē)、預(yù)約用車(chē)、接送機(jī)和包車(chē)等既有服務(wù)，同時(shí)還有面向著中高端用戶(hù)的酒宴專(zhuān)車(chē)服務(wù)，基本上涵蓋了生活中的多數(shù)專(zhuān)車(chē)使用場(chǎng)景。
既然這是一款服務(wù)生活的應(yīng)用，就讓我們從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)入手。
一號(hào)專(zhuān)車(chē)界面
一號(hào)專(zhuān)車(chē)首先在界面使用了大量的黑色和金色的元素，風(fēng)格更傾向于傳遞一種高端商務(wù)的視覺(jué)觸感。在個(gè)人中心界面，用戶(hù)不僅可以管理使用中需要的個(gè)人信息，還能在一號(hào)專(zhuān)車(chē)內(nèi)充值、綁定信用卡、管理行程和設(shè)置快捷常用地址，都是些常用功能，但是很全面，這里先不贅述。
※第一次綁定信用卡會(huì)送60元余額
一號(hào)專(zhuān)車(chē)界面
好了，小編現(xiàn)在要出門(mén)上班了。打開(kāi)一號(hào)專(zhuān)車(chē)，在選定出發(fā)地點(diǎn)的時(shí)候，一號(hào)專(zhuān)車(chē)既可以設(shè)定手機(jī)定位或搜索的地點(diǎn)，也能夠根據(jù)用戶(hù)意愿，直接在地圖上設(shè)定出發(fā)地點(diǎn)。這樣的功能設(shè)定不僅讓用戶(hù)有了更為靈活的出發(fā)地點(diǎn)選擇，也在一定程度上減輕了司機(jī)在接用戶(hù)時(shí)的溝通成本。
同時(shí)在搜索出發(fā)地和目的地時(shí)可以直接顯示聯(lián)想地點(diǎn)并點(diǎn)擊收藏。
一號(hào)專(zhuān)車(chē)界面
確認(rèn)出發(fā)地和目的地之后，用戶(hù)便可以進(jìn)行選擇車(chē)型了。目前一號(hào)專(zhuān)車(chē)可以提供智選型、商務(wù)型、豪華型及出租車(chē)來(lái)滿(mǎn)足不同的需要，并且在選車(chē)界面就能看到各個(gè)車(chē)型的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，非常直觀，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要選擇車(chē)型。同時(shí)在訂車(chē)界面，用戶(hù)還可以直接完成優(yōu)惠券的選用和查看預(yù)估的詳細(xì)車(chē)費(fèi)，確認(rèn)之后便可以提交訂單，等待專(zhuān)車(chē)司機(jī)接單。
提交訂單后，小編大概等待了10秒左右便有司機(jī)槍單，等待時(shí)間很短。（具體情況仍要視位置時(shí)間等因素）
一號(hào)專(zhuān)車(chē)界面
訂單得到確認(rèn)后，接單專(zhuān)車(chē)的位置會(huì)實(shí)時(shí)體現(xiàn)在一號(hào)專(zhuān)車(chē)的地圖上，并會(huì)顯示預(yù)計(jì)到達(dá)出發(fā)地的時(shí)長(zhǎng)，有助于用戶(hù)合理安排出門(mén)時(shí)間。同時(shí)用戶(hù)在這個(gè)界面還能夠?qū)?zhuān)車(chē)司機(jī)備注包括既定和自定義的用車(chē)需求，不想和司機(jī)天南地北海侃的用戶(hù)可以選擇保持安靜。
一號(hào)專(zhuān)車(chē)界面
當(dāng)然，用戶(hù)在叫車(chē)過(guò)程中或是司機(jī)已經(jīng)接單后都可以選擇取消訂單，只不過(guò)出于尊重專(zhuān)車(chē)司機(jī)，還望大家謹(jǐn)慎下單。
用戶(hù)上車(chē)之后，專(zhuān)車(chē)司機(jī)會(huì)確認(rèn)行程開(kāi)始，此時(shí)才開(kāi)始計(jì)費(fèi)，（專(zhuān)車(chē)到達(dá)出發(fā)點(diǎn)后，十分鐘之內(nèi)的等待時(shí)間不計(jì)費(fèi)）此時(shí)將開(kāi)始計(jì)費(fèi)，同時(shí)一號(hào)專(zhuān)車(chē)給用戶(hù)投保的華夏意外保障險(xiǎn)也開(kāi)始生效。在行車(chē)服務(wù)過(guò)程中，專(zhuān)車(chē)的位置仍然是實(shí)時(shí)顯示在一號(hào)專(zhuān)車(chē)上，目的地也是用小紅旗標(biāo)注，用戶(hù)可以準(zhǔn)確的了解自己的位置和預(yù)測(cè)即將到達(dá)的時(shí)間。
值得一提的是一號(hào)專(zhuān)車(chē)提供的意外保障險(xiǎn)。區(qū)別于出租公司組織運(yùn)營(yíng)的出租車(chē)，更加靈活也更加獨(dú)立的專(zhuān)車(chē)在安全方面也有著周到的保障。目前快的專(zhuān)車(chē)已經(jīng)成立了一個(gè)一億元的乘客“先行賠付”基金，并已和中國(guó)平安保險(xiǎn)公司共同達(dá)成責(zé)任人責(zé)任險(xiǎn)合作框架，對(duì)使用專(zhuān)車(chē)服務(wù)的乘客在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中發(fā)生的保險(xiǎn)事故，由該基金先行給付賠償。雖然專(zhuān)車(chē)本身并不屬于快的，但是乘客的安全仍然能夠借由“先行賠付”基金得到保證。
服務(wù)完成后，用戶(hù)可以根據(jù)服務(wù)，對(duì)專(zhuān)車(chē)司機(jī)進(jìn)行評(píng)星打分，這也是用戶(hù)監(jiān)督司機(jī)保證一號(hào)專(zhuān)車(chē)整體服務(wù)質(zhì)量的一種有益手段。當(dāng)然，在結(jié)款界面也是能夠查看費(fèi)用明細(xì)的，用戶(hù)可以通過(guò)查看車(chē)程中的總里程、用時(shí)費(fèi)等詳細(xì)信息來(lái)核對(duì)費(fèi)用，如有疑問(wèn)可以直接點(diǎn)擊左上角的賬單質(zhì)疑向客服提出質(zhì)詢(xún)。
到這里，一次完整的一號(hào)專(zhuān)車(chē)服務(wù)就結(jié)束了。本次體驗(yàn)中，小編選擇了智選車(chē)型，從公園五號(hào)到京糧大廈。使用中接單順利，等待時(shí)間在10S左右，在整個(gè)乘車(chē)過(guò)程中,下單成功、車(chē)輛達(dá)到、計(jì)費(fèi)通知都會(huì)有即時(shí)短信通知，專(zhuān)車(chē)司機(jī)的服務(wù)態(tài)度也良好，賬單也沒(méi)什么問(wèn)題，總體上就是很舒適的一次專(zhuān)車(chē)服務(wù)。
小結(jié)：一號(hào)專(zhuān)車(chē)的卡片式界面友好，整體服務(wù)全面之外有小驚喜，專(zhuān)車(chē)的資源量中等偏上，專(zhuān)車(chē)司機(jī)服務(wù)態(tài)度好，專(zhuān)車(chē)費(fèi)用也是中等偏上。
同時(shí)一號(hào)專(zhuān)車(chē)還擁有預(yù)約用車(chē)、接送機(jī)、包車(chē)和別具新意的酒宴專(zhuān)車(chē)服務(wù)。
預(yù)約用車(chē)：預(yù)約用車(chē)在包含當(dāng)天的十三天內(nèi)都是預(yù)約期，也就是小編在1月21日可以直接預(yù)約21日當(dāng)時(shí)到2月1日的23時(shí)50分都能預(yù)約叫車(chē)。同時(shí)，用戶(hù)不僅可以為自己預(yù)約叫車(chē)，還能為他人預(yù)約叫車(chē)，而所需的信息也只是姓名和手機(jī)號(hào)，很方便的是這項(xiàng)功能連通了通訊錄。
接送機(jī)：這兩項(xiàng)服務(wù)的本質(zhì)上與預(yù)約用車(chē)基本上是一個(gè)模式，只是由于一般去機(jī)場(chǎng)的路程都比較長(zhǎng)，使用接送機(jī)相對(duì)價(jià)錢(qián)更加便宜（商務(wù)接機(jī)在40公里兩小時(shí)內(nèi)定價(jià)128元），同時(shí)若航班延誤，接機(jī)的專(zhuān)車(chē)司機(jī)也將免費(fèi)接你。
包車(chē)：可預(yù)約，可長(zhǎng)時(shí)間使用，可跨城市的專(zhuān)車(chē)服務(wù)。
酒宴專(zhuān)車(chē)：這項(xiàng)服務(wù)有些接近于酒后代駕，僅在每天的18點(diǎn)之后開(kāi)放，18點(diǎn)之前只接受預(yù)約。
可以說(shuō)，一號(hào)專(zhuān)車(chē)不僅在設(shè)計(jì)上做到了美觀、友好，同時(shí)也在功能上又做到了全面和創(chuàng)新。首先保證了基礎(chǔ)的現(xiàn)在用車(chē)、預(yù)約用車(chē)和接送機(jī)等常見(jiàn)功能的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，還推出了像酒宴專(zhuān)車(chē)這樣細(xì)分市場(chǎng)的功能，這種不固步自封的做法值得贊賞。
一種新事物的出現(xiàn)自然是伴隨這一種已顯露出來(lái)的需求，即使在現(xiàn)實(shí)中遇到了一些阻力，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)車(chē)服務(wù)仍在順風(fēng)逆浪中前行，而快的旗下的一號(hào)專(zhuān)車(chē)自然也將會(huì)一同前往。