《西安市電子商務交易管理辦法》日前正式出臺。西安市將建立統(tǒng)一的電子商務行業(yè)征信、監(jiān)管和服務平臺，規(guī)范電子商務交易行為，保障交易各方合法權益，促進該市電子商務健康發(fā)展。《西安市電子商務交易管理辦法》規(guī)定，第三方交易平臺經營者應當對申請進入平臺從事網絡交易的自然人的真實身份信息進行審查，建立登記檔案，定期核實更新，并核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標記，加載在其從事經營活動的主頁面醒目位置。

電子商務經營者銷售的商品或提供的服務，應當符合國家法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。不得利用互聯(lián)網銷售假冒偽劣商品，不得在互聯(lián)網上利用文字、圖片、視頻等形式，進行虛假或者引人誤解宣傳，不得利用網絡植入惡意插件程序，或采用彈出式廣告、按鈕式廣告、電子郵件廣告、軟件端廣告、文字鏈接廣告等形式強行發(fā)布騷擾網絡廣告。

電子商務經營者為消費者提供商品或者服務，不得設定不公平、不合理的交易條件或者實行差別待遇，不得侵害消費者合法權益。提供的商品或者服務不符合質量要求的，應依照國家有關規(guī)定或者當事人約定，履行退貨、更換、修理等義務，不得故意拖延或者無理拒絕消費者合法要求。

電子商務經營者在消費者提出要求之日起，無正當理由拒不履行退貨、更換、修理等義務超過15日的，視為故意拖延或者無理拒絕。

網絡商品經營者應當依照法律規(guī)定履行無理由退貨義務，不得故意拖延或者無理拒絕。

據(jù)悉，西安市將建立統(tǒng)一的電子商務行業(yè)征信、監(jiān)管和服務平臺，建設電子商務主體及經營行為信息數(shù)據(jù)庫，加強對電子商務經營活動的監(jiān)督管理。支持消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會加強電子商務糾紛調解處理機制建設，建立電子商務糾紛調處平臺，加強消費者權益保護。