近日，多美滋在微信平臺正式推出定制紅寶書服務，消費者可以通過在微信平臺關注“多美滋1000日計劃”官方賬號并加入多美滋1000日計劃，體驗為寶寶量身定制的專業育兒指導服務。這是既今年4月升級7x24小時熱線服務以來，多美滋升級消費者服務體驗的又一新舉。連同"多美滋1000日計劃"官方微博，多美滋已實現消費者互動服務平臺的全覆蓋。

據了解，新版紅寶書繼承原版的專業度，并全面升級為按孕期或寶寶月齡“定制”、是首個微信系列孕育寶典，更方便、實用。該服務自推出以來，被不少新爸新媽們贊為新生代與“手機控”們的福音。

“扎根中國二十年，多美滋可以說是本土最了解中國媽媽和寶寶的國際品牌。”多美滋嬰幼兒食品有限公司總經理包博睿先生表示，“很多情況下，媽媽們急需一個可靠而專業的顧問能夠幫助她們一解燃眉之急。因此，今年4月，多美滋關愛熱線升級至24小時不間斷人工服務。盡管如此，我們發現，我們還可以做得更多。“

據其介紹，經過消費者調研，多美滋發現，越來越多的80后乃至90后們開始加入了新手爸媽的大軍，他們對移動終端的強烈依賴是多美滋決定推出微信定制育兒服務的一大重要因素。

“多美滋這項服務不僅方便，而且貼心，在微信上了解專業的育兒知識可以把我上下班途中的零碎時間都充分利用起來。通過輸入寶寶的月齡獲得的定制內容也更有針對性。”來自上海的張小姐表示。

“當然，除了關注當下日益年輕的消費群體，做到與時俱進，多美滋也沒有忽視傳統咨詢平臺的優化建設。”據包博睿介紹，將關愛熱線升級為7*24小時不間斷人工服務的初衷便是為了讓專業的育兒指導建議與品牌關愛隨時陪伴媽媽左右。“通過電話與媽媽溝通不僅能帶給她們詳盡的解釋，還有安心和寬慰。”

據悉，自2006年以來，多美滋關愛中心共咨詢解答了200多萬個育兒咨詢問題，包括了吃喝拉撒、常見疾病護理、熱點問題、嬰幼兒心理等，主要涵蓋了從懷孕、生產到成長的生命早期1000天的全過程。這些育兒問題的數量和質量足夠出版20本《十萬個問什么》，其中不乏有趣的發現和極具參考價值的數據。

包博睿表示，多美滋要在產品、價格與服務上不斷優化創新，打造全新的多美滋形象。同時，他還透露，多美滋還將擇機為中國媽媽帶來更多更好的產品。