8月18日，網上超市1號店宣布在業內首推入駐商家百萬質保承諾書計劃，進一步規范入駐商家的經營行為，切實保護消費者權益。一旦證實售假，商家將向1號店平臺承擔100萬元的違約金，并由1號店決定用于追責和消費者權益保障等事宜。據1號店副總裁郭冬東介紹，該項目于8月初上線，目前超過20000個入駐1號店的商家中簽約率已近90%，1號店也成為業內首家全面推廣商家百萬質保承諾的電商平臺。

“這將大大增加入駐商家的違法成本，有效預防和打擊利用1號店平臺侵害消費者權益的行為。對于拒不簽署承諾書的商家，我們將予以清退。對涉嫌違法的行為，還將主動配合相關行政機關查處。”郭冬東表示，1號店將與品牌商合作，建立黑名單預警機制，實現聯防聯控，并與政府部門，例如食藥監、工商等部門合作，共享違規違法商家信息，通過與執法部門聯動，打造假貨、侵權問題防控的閉環。

據介紹，1號店對入駐商家采取“3+X”的管理模式，在資質審查、促銷規范、日常交易及售后過程施行嚴格監管，并通過“神秘買家”計劃對各品類賣家店鋪頻繁抽查。作為廣為熟知的電商平臺，1號店致力于構建業內第一的網上購物體驗。