2014年8月18日，是上海市第一婦嬰保健院東院試運行一周年。在這個特殊的日子里，上海市第一婦嬰保健院與支付寶聯合宣布：雙方達成合作，共同推出“未來醫院”計劃，搭建移動醫療服務平臺。

上海市第一婦嬰保健院是上海第一家加入支付寶“未來醫院”計劃的三甲醫院：患者到這里看病，可以通過支付寶錢包進行掛號、繳費、候診、查取報告等，無需再多次排隊等候，大幅縮減就診等候時間。

移動就醫 不再反復排隊

現在，用戶在支付寶錢包的“服務窗”中添加并關注“上海市第一婦嬰保健院”，即可體驗全新的移動就診服務。用戶可以綁定自己的就診卡、社�？ɑ蛘呱虾Ｊ嗅t保卡，就可以用手機進行掛號、繳費、候診和查取報告等操作。值得一提的是，在上海市第一婦嬰保健院的服務窗進行綁卡操作時，點擊右上角的“他人”按鈕，也可以綁定自己親朋好友的就診卡，最多可以綁定三個。

準備就醫時，用戶在上海市第一婦嬰保健院的服務窗頁面，點擊“我要就診”，可以選擇“預約”和“當天”兩種方式，支持所有的科室與醫生。選擇相應的科室之后，用戶將在支付寶錢包收到一條繳費提醒，點擊即可支付掛號費。掛號成功后，用戶就進入候診狀態，即可在“醫院信息”中點擊“候診查詢”，查詢自己候診信息。同時，醫院也會通過支付寶錢包主動發送消息，提醒患者注意候診信息�；颊邉t可以選擇居家候診，待快輪到自己的號時，再去醫院，省卻了在醫院的等候時間。

在就診過程中，涉及到的各項檢查費用，用戶在支付寶錢包也會收到一條繳費提醒，點擊即可完成支付，也不再需要多次排隊繳費。同時，在服務窗的“我的檔案”中，用戶可以查詢所有的掛號記錄、就診信息、繳費信息與檢查、檢驗報告。完成檢查后，支付寶錢包會給用戶推送消息，直接在手機即可查看相關報告，無須排隊打印。例如產檢孕婦可以通過支付寶錢包獲得唐氏篩查、超聲檢查、血液檢查等多個詳細的報告數據。

此外，針對需要定期檢查的患者，上海市第一婦嬰保健院在服務窗還有智能復診功能，定期提醒患者檢查與就診。

記者在現場體驗發現，通過支付寶錢包，無論是掛號還是繳費，時間都有大幅縮短。與平時繁忙時段相比，使用支付寶錢包的就診能節省將近一半的時間。

支持醫保結算 首創預授權方式

在上海市第一婦嬰保健院，所有的自費病人均可使用支付寶錢包付款。同時，使用醫保的患者，也可用支付寶錢包進行結算。支付寶與上海市第一婦嬰保健院合作首創了“預授權”的方式，實現了“醫保準實時結算”。使用醫保的患者，在使用支付寶錢包掛號之后，醫院會凍結該支付寶賬號一定額度的費用（默認為300元，用戶也可自己設定）。就診過程中，需要使用醫保結算時，患者可以在醫生的工作臺刷醫�？ɑ蛏绫？�，扣除醫保結算的費用，剩余費用同步在凍結額度中扣除。如果就診過程中，凍結的余額不足，會有信息提醒患者進行追加凍結額度。就診完成后，醫院對剩余部分進行解凍�；颊呖梢栽诶U費窗口，打印發票。

除了緩解排隊之外，支付寶服務窗的后臺系統還能有效的識別“黃牛掛號”，幫助醫院釋放更多的醫療資源，服務真正有需要的患者。據了解，支付寶已建立了一套智能風控體系，可以7*24小時對每筆支付、每次找回密碼等關鍵操作進行實時監控，不僅最大程度保護患者隱私，也能第一時間對一天當中多次掛號、每天掛號的用戶進行識別。目前，支付寶實名用戶超過3億，可確保每位移動就診患者身份的真實性。

上海市第一婦嬰保健院，是國內最早的省市級婦嬰保健醫院之一，目前由高科西路的東院、耀華路的南院、長樂路的西院三個院區組成，每天忙于為來自全國各地的患者診治相關疾病和迎接新生命的到來。院長段濤表示，與支付寶錢包和新致軟件合作，搭建移動醫療服務平臺，能夠為患者提供全新的就醫體驗，也能緩解看病過程中多次付費、等候時間較長等問題。

小微金融服務集團（籌）O2O事業部副總經理張建鋼表示，支付寶與醫院合作，推進“未來醫院”計劃，是希望利用互聯網的力量，與醫院一起為患者提供更加便捷、高效的醫療服務。

上海新致軟件高級副總裁隋衛東表示，在醫療行業引入互聯網基因是公司的戰略選擇，公司將繼續幫助醫院完善和豐富醫院統一CRM平臺的內涵，利用新型IT技術幫助醫院優化就診流程、提升就診體驗。

截至目前，支付寶在全國已經有廣州市婦女兒童醫療中心、溫州醫科大學附屬第一醫院、南昌三三四醫院、昆明醫科大學附屬第二醫院、云南省腫瘤醫院、浙江大學附屬邵逸夫醫院、湖南省兒童醫院、鄭州市人民醫院、上海第一婦嬰保健院等9家三甲醫院加入“未來醫院”計劃。

張建鋼還透露，目前在全國主要核心城市，還有超過50家三甲醫院與支付寶達成合作意向，接下來會有越來越多的“未來醫院”上線，為用戶提供更高效便捷的醫療服務。