很多果迷在使用 Mac App Store 更新/下載軟件時，可能都曾被”未知錯誤”困擾過，怎么解決也不行。然而，過一段時間不知道做了什么又自己好了。今天我們提供兩個解決這個問題的方法，下次遇到這個問題你可以先嘗試一下。

1、首先確認在 Mac App Store 和 iTunes 中登錄的是相同的 Apple ID 賬號。有些果迷可能有兩個或者多個 Apple ID，比如家人朋友的、比如自己一個中國區賬號，一個美區賬號等等。如果 iTunes 和 Mac App Store 不是登錄相同的 Apple ID 的話，則很有可能出現”未知錯誤”的問題。

2、用相同的賬號登錄之后，退出 Mac App Store 以及 iTunes(如果 iTunes 是運行狀態的話)。

3、重新運行 Mac App Store，很多時候就可以解決。

如果仍然不能解決的話，有可能是 Apple 更新了 iTunes 使用條款，你還沒有同意新條款所造成。如果是這個原因要解決起來也很簡單：

1、運行 iTunes (如果本來是運行狀態的話，就退出之后再重新啟動)；

2、接受新的 iTunes 使用條款；

3、重新啟動 Mac App Store。