最近有不少用戶反映在安裝百度衛士時遭遇了電腦上360軟件的惡意攔截，并且是在百度官網進行的下載，不存在感染病毒的情況。受此影響，百度衛士官方微博在近期給出數據：從2013年9月上線到截止到2014年6月26日，百度衛士已經被360攔截了2066萬次，百度在本屆世界杯期間推出的衛士視頻加速版也遭到了攔截。看到這里有沒有很熟悉?是不是讓你想起了用戶只能二選一的3Q大戰，還有360之前攔截卸載騰訊、小米、金山、搜狗等公司產品的傷痛往事。安全公司之間的口水之仗已無人顧暇，但其實這背后折射的是新舊力量之爭，是360痛苦轉型的焦慮表現。

其實用戶要的很簡單

在江民、金山、瑞星、卡巴斯基等老牌安全軟件廠商你爭我奪打得火熱的時，360推出免費模式，猶如雷神之錘讓給整個殺毒市場顛覆性的一擊。但在互聯網行業，顛覆只是個開始。后浪推前浪，前浪死在沙灘上，今天你是顛覆者，明天就會被顛覆。不改變只會被顛覆，在享受了幾年快速發展的市場空白期后，360現在自己也成了“老牌”!

常聽身邊的人抱怨“一裝360安全軟件電腦就卡，卸掉了，玩什么游戲都很順暢”!有些用戶只能選擇讓電腦“裸奔”，而更多的用戶只能選擇忍受痛苦。說到底是因為用戶沒得選擇，要想免費，只能選擇忍受臃腫的安全軟件。不過，那是沒得選的時候，用戶有了更多選擇后，360開始著急了，怎么辦呢，正常的做法是改變自己滿足用戶啊!可360偏偏自己又不思進取，所以就有了各種攔截卸載等口水大戰!

360安全產品進入“老齡化”

360越來越“老”不光體現在它的產品界面和功能上，在產品更新方面，360安全衛士9.0版還是2012年發布的，之后再無大版發布。而某安全論壇上掛出的360安全衛士10.0更新日志則更暴露了360已老，里面日志描述會讓你想到百度安全衛士。向好的產品借鑒本無可厚非，但這卻從側面反映360創新乏力，在安全產品這塊兒似乎已經進入老齡化狀態!下面據稱是360安全衛士10.0版本截圖，你們感受下，是否有濃濃的百度衛士和百度殺毒結合體氣息。

論壇上爆料360安全衛士新版抄襲百度衛士

不過，360的創新乏力正好更好對手機會，360不顧用戶的痛苦給了百度和騰訊這樣在安全領域的后進者機會。因為是后來者，沒有包袱，外加有先天的創新基因。如果我們把江民、瑞星這樣的老牌安全軟件廠商劃為1.0時代，360的免費模式為2.0時代，那百度等公司推出的安全產品就是“3.0新生代”。

早期的360用戶圖的是免費好用，當了長時間的小白后，用戶也在覺醒。只要安裝了360的一個產品，電腦里就會自動安裝好幾個360的其他產品;一插上安卓手機，360手機助手就自動安裝上了。當你發現里面還附帶幾十上百種無用或重復功能，占據幾百兆的空間。裝完后發現，電腦竟然更慢了!在沒有選擇的時候，你只能忍受，一旦有了選擇，一旦用戶覺醒，這些以老思路的產品就會慢慢被淘汰。這也正是騰訊和百度等后來者的安全產品能夠快速占領市場的重要原因。

可為什么360明知用戶反感卻還要強塞給用戶呢?雖然360旗下的產品越來越多，在瀏覽器、搜索、應用商店等主要核心領域攻城略地，但營收模式和變現能力單一。所以，說到底安全領域仍然是360的命門!360自己也知道還不是BAT這樣的巨頭，在行業布局和收入方面都沒法比。所以，360寧愿被用戶罵成流氓，也絕不放手。

360安全產品在早期通過“免費”這個大招瓦解了傳統安全軟件廠商的優勢。但多少年過去了，360自己成了安全領域的老廠商，產品臃腫的本質沒有改變。裝一款安全軟件，用戶是希望在提供查殺和保護的同時，產品本身對資源和時間的占用盡可能少。一款安全軟件如果體檢過程過于漫長，就會讓用戶感覺很不爽，同時又占用過多系統資源，還拖慢其他應用，要忍到什么時候?用戶需要的是一款能輕快的安全軟件!

兄弟，你還能再慢點么

安全新生軍倒逼360轉型

“3.0新生代”廠商的安全產品則剔除了傳統產品的種種弊端。老牌安全廠商做產品的思路是上世紀九十年代的思路，而百度這些后來者是以當下90后的思路出發，產品“更輕更快更干凈”為特點來傾聽、迎合用戶的需求。互聯網時代的特點之一是碎片化，沒有人會喜歡繁重冗雜的東西，產品也越來越輕。互聯網用戶需要的是更輕更好的體驗。安全產品的用戶也是一樣，如果還是強塞給用一個臃腫的體驗，沒有人會愿意繼續停留，就像用戶不會愿意花時間看一篇又長又臭的文章一樣。

我們看安全領域的后來者百度，旗下的百度衛士產品以“輕巧、快速、智能、純凈”為切入點，在的產品體驗上永久免費、不騷擾用戶、不脅迫用戶、不偷窺用戶隱私。而殺毒產品同樣強調永久免費，簡潔輕巧，不卡機。正好抓住了老牌廠商產品的被用戶詬病的痛點。

老牌安全軟件需要做的是快速轉型，而輕快、簡潔必將成為安全軟件未來的發展主要趨勢之一。這也就不難理解，為什么360泄露出來的10.0版本界面與百度衛士十分相像了。

給360支個招

其實360還可以變換一個思路，把眼光放得更寬一些，把產品觸及到每一個安全軟件可涉足的領域。比如在這個世界杯期間，新生代的百度衛士并沒有做一些外在營銷活動，而是通過與中國電信的合作，給自己的產品功能進行延伸，可以給上網用戶進行視頻加速服務，這才是正確的方式!聚焦在用戶體驗和產品本身，而不是之后干架耍流氓。再比如可穿戴式設備、電視盒子、智能家居產品等等，只要聯網就需要安全，完全可以開拓這些市場，而不是糾結于攔截、卸載、各種助手。

回歸到安全產品本身的討論，未來安全產品勢必會朝著更輕、更簡潔，更智能的方向發展，用戶不僅僅需要“安全”，還要“快”，要“流暢”，這將是安全軟件不可忽視的重要一環。如果不想被用戶遺棄，最好是認真聽聽用戶的意見和建議。