7月11日，天貓超市為消費者推出全新服務，即快遞員上門送件的同時，將主動幫助消費者帶走生活垃圾，全國11個城市的消費者將率先體驗該項服務。

據悉，天貓超市的快遞人員送貨上門后，將主動詢問業主，“感謝您購買天貓超市商品，您家如有垃圾，我可以幫你帶下樓。”為了鼓勵更多的消費者體驗到該項服務，天貓超市當天還將推出1元購物的活動，在特定時間，可以選擇特定的商品。

這在整個行業還尚屬首次。天貓超市相關負責人士表示，越來越多的網購人群選擇在天貓超市購物，對物流配送服務的要求也越來越高。為此，天貓超市聯合菜鳥網絡，為消費者提供智能物流解決方案的同時，提供差異化、人性化的創新服務。

作為天貓服務消費者的一個窗口，天貓超市獲得了阿里巴巴集團資源扶持。天貓超市交易規模有了突破性的飛躍，月均增速達到400%以上。特別是在移動端，天貓超市的交易占比均在45%，其中華北地區的無線交易占比達到52.8%。

天貓此次推出的物流服務由菜鳥網絡提供支持。菜鳥網絡通過整合上海、廣東、浙江等地的倉儲資源和物流配送資源，采用統一的商品包裝，已經實現次日送達，并將陸續實現每日三配，指定時間送達，指定日期送達等更多更好的配送服務。

天貓超市相關負責人士表示，“一站式購齊和差異化服務體驗是天貓超市未來能勝的核心方向，隨著天貓超市服務城市的增多，這項服務也將推廣至全國。”

天貓超市是天貓全新打造的網上超市，為網購人群提供一站式購物服務。截止目前，天貓超市已經覆蓋浙江、廣東、北京、天津等全國50多個城市。