提到陳小昆，你可能會很陌生，不過其創辦的佳馳軟件公司，在酒店管理系統軟件領域依靠多年的經驗和品牌，不管在產品質量還是服務上，得到了商家以及消費者的一致認可。但提及陳小昆先生本人以及公司，大多數都會給予兩個字的評價：低調，相當的低調！

近日，記者在佳馳軟件公司長沙總部專訪了CEO陳小昆先生，單看外表，就給人一種平易見人、樸實的感覺，對于接下來的訪談輕松不少。

以下為聊天全文實錄：

旁白：2013年，佳馳軟件公司推出簡單點預訂平臺（域名：www.jdd365.com），在國內首次實現從網絡預訂到企業管理再到自助服務的消費閉環，欲把簡單點打造管理領域五大聯盟平臺：商家聯盟平臺、酒店預訂平臺、云數據平臺、采購聯盟平臺、自助機廣告聯盟平臺。簡單點網正式上線，標志著公司由傳統企業正式轉型互聯網。就在前不久，由眾信旅游、架橋投資、3W創新傳媒聯合主辦的“旅游的未來——旅游互聯網創新大賽”簡單點斬獲優秀獎，得到業內人士廣泛關注。

簡單點首頁截圖

記者：陳總，您好！非常有幸能夠與您進行本次訪談。

陳總：你好，歡迎來訪。

記者：陳總，俗話說的好，一個成功的男人背后，總有一個偉大的女人。把這句話放在您身上非常貼切，能說說您背后的魅力妻子嗎？

陳總：（動情的說）創業以來，多虧妻子在生活、家庭以及工作給予的幫助，她是我一輩子的人生伴侶，也是我的事業伙伴。2007年初創業期間，公司只有三人，那時條件非常艱苦，她給我的鼓勵與幫助至今難忘，可以說沒有她就沒有佳馳的現在，沒有陳小昆的現在，老婆幫的忙還是很多的。

記者：來之前就聽說你們夫妻倆一直都很低調，不管是生活還是工作，對于佳馳現在的商業功績你是怎么看的？

陳總：說實話！公司發展到至今，已成為中國軟件市場暢銷品牌。功勞不僅僅在我們夫婦身上，更多的是陪公司一起成長的員工、還有商家對我們產品信任以及建議，佳馳的成功離不開他們的功勞。

記者：據了解簡單點網上線之前，公司就已在全國范圍攬電商人才，請問您對人才是如何看待的？

陳總：互聯網行業競爭十分激烈，在這個領域打拼，人才是核心競爭力，也是存活的關鍵。而對于人才成長，我堅持八個字：改變、自信、堅持、付出。

記者：之前佳馳一直做的是傳統酒店渠道，且成績理想。佳馳由傳統企業轉型互聯網會有壓力嗎？

陳總：電子商務的飛躍發展、政府的大力支持，移動互聯網的迅猛來襲，這些都讓人產生興奮感。而互聯網使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式。目前，以攜程藝龍代表的OTA模式所引導的第一個階段已經走向終點，在線直銷渠道尤其是酒店直銷的需求爆發將引導市場走向下一個爆發期。酒店直銷是我們的重頭戲，讓商家入駐簡單點，實現酒店自主營銷，建立酒店官網，消費者與商家無縫對接，實現雙贏。簡單點的出現，必將成為快速引擎。作為一家由傳統企業轉型互聯網企業，轉型能否成功需時間檢驗，我們全體員工有信心做好，依靠酒店管理軟件的多年經驗，佳馳可以說是最了解酒店娛樂業的互聯網企業。

記者：嗯，隨著移動互聯網的發展，為酒店直銷帶來了契機，近年來也有不少酒店想建立直銷，而對于一些中小酒店自建官網成本是比較高的。

陳總：是的，目前多數中小連鎖和單體酒店，不可能自建一套直銷平臺，維護和成本往往讓酒店望而卻步。酒店直銷作為簡單點的“重頭戲”，為商家提供官方網站，微信訂房等，進行網上酒店形象宣傳，為酒店服務增值，挖掘和穩定潛在客戶。簡單點還將給所有酒店設定標準，如消費者打分模式、用戶口碑等篩選星級酒店，這樣不僅促使酒店良性競爭，最終也給用戶帶來優質入住體驗。這就為解決了消費者的“痛點”所在。為用戶解決問題，才是產品價值所在。

記者：是的，滿足消費者需求才是游戲規則！那您覺得一個電商網站的存活是靠網站訪問量嗎？就目前來說，百度搜索一家酒店，排前幾位的幾乎都來源攜程、藝龍等，這種可觀的流量對于商家來說會更值得去投入。

陳總：訪問量被大多數電商企業所重視，更有“訪問量是電商網站生命之說”。訪問量很重要，不過用戶體驗更加重要。簡單點最大特色在于，為優質商家搭建官網進行品牌宣傳，這也是多數商家所期待的。簡單的說：就是你的網站讓用戶能擁有什么，對他有什么好處？要找到用戶的痛點所在并解決好。

記者：在簡單點平臺搭建酒店官網，對不少中小型酒店來說，看來是不錯的選擇。

陳總：嗯，這對于目前還沒有能力自建官網的酒店來說，是非常值得嘗試的。酒店行業競爭越來越激烈，通過自建酒店官網，對酒店營銷會有很大幫助。簡單點將構建全國最權威的酒店聯盟平臺，對商家來說我的利益實現了；對消費者來說，幫助我找到了更好的酒店。目前，我們已經在找商家談合作了，也有主動約談合作的，我內心是很感謝的，感謝大家對簡單點的支持，我們會做的更好。

記者：越來越多電商從業人都在強調做用戶體驗，但是真正做好的少之又少。簡單點如何做用戶體驗？

陳總：不知道您是否了解我們公司的另一個產品招財貓，為了更深入了解商家消費者心理，做好用戶體驗，我們員工親身對市場進行深入調研，把產品功能、定位以及價格做到最細致，至今已擁有幾萬會員。用戶體驗，不是整天說出來，而是做出來的。如何做，怎么做好，是需要我們認真思考的。未來，如何創造高價值的差異產品，才是我們整個團隊要探索的，并需要的熱情。

記者：的確，產品才是消費者第二次消費的主要因素。時間過的真快！今天訪談就到此結束了，非常感謝陳總抽出寶貴時間，同時祝簡單點網未來更強更大。

陳總：謝謝！

圖為陳小昆先生

展望簡單點未來，陳小昆信心滿滿，堅定地告訴記者，現實是殘酷的，前景是美好的，努力是肯定的，而創新是一定的。