6月17日，日本設計品牌MUJI無印良品與天貓共同宣布，雙方正式開啟戰略合作，除品牌建設和商品天貓獨家首發外，還將試水C2B定制化生產，展開O2O線上線下合作。當天，無印良品 全球限量獨家首發的特殊材料產品，并宣布其一萬多款商品與線下同步全線引入天貓旗艦店。

“網購已成為越來越多年輕人首選的購物方式，這種簡單便捷的生活理念，與MUJI無印良品的產品內涵不謀而合。” 無印良品中國區總經理王文欣表示,” 天貓將幫助更多的消費者從了解和認同，乃至愛上MUJI無印良品，這正是我們牽手天貓商城的初衷。”

“無印良品備受國內追求品質的消費人群青睞。我們非常欣賞無印良品無牌勝有牌、品牌無限延伸的品牌特性。”天貓總裁王煜磊同時表示，“通過不斷攜手國際品牌，天貓日益成為成為電子商務里面最具時尚地標的品牌。

試水C2B 啟動天貓定制計劃

更多的無印良品設計元素將融入天貓。首次由日本移師中國的無印良品國際性設計大賽—MUJI AWARD 04 in CHINA剛剛在上海結束，4824件參賽作品的中優秀作品將在天貓全方位展現給億萬消費者，無印良品商品品牌借助電商平臺間與消費者之間形成積極有效互動。

簽署戰略合作后，天貓與無印良品將試水C2B領域合作。無印良品中國區董事總經理王文欣表示，無印良品非常重視與顧客加深相互溝通。通過天貓傾聽天貓消費者的聲音，并將這些聲音匯總后，用于商品的優化與改良。

中國消費者未來將通過在線投票的方式，為無印良品的產品設計“做主”。作為大眾評審，天貓買家將和專業評委一起參與投票，在2014年MUJI AWARD設計大賽獲獎的設計作品中甄選，選中的產品量產后也將在天貓獨家發售。此外，“天貓定制款”計劃7月即將啟動。利用天貓大數據界定產品品類，然后再由無印良品投入設計生產。

105家門店 共建O2O

無印良品在全國34個城市，共計擁有105家門店（包括上海14家，北京9家，廣東10家）。無印良品與天貓進行線上線下O2O合作探討后，未來雙方將在新品首發、掃碼支付、國內會員體系以及售后服務等多方面進行深層合作。

天貓一直嘗試為消費者和品牌商打通更安全、便捷、人性化的服務。這也得到了阿里巴巴集團的支持和幫助。此前，阿里巴巴和銀泰集團嘗試在多個銀泰百貨啟動線上線下的協同，近期更是和百事可樂、青島啤酒等國內外著名品牌建立“碼上淘”的戰略合作。

“天貓的O2O并非割裂的，而是與整個集團一起共同打通資源，為消費者和合作伙伴帶來交易模式上的創新和服務上的再升級。“王煜磊表示。

會員價值提升

無印良品正式入駐天貓旗艦店當日，10萬無印良品線下會員立享服務升級。 除“貨品3-5折”，“先于線下新品7折”專享折扣外，無印良品天貓旗艦店還將參加“積分換購”、“商品特惠”、“收藏贈券”、“全場包郵”等活動，迎合中國消費者的熱情。

無印良品將可能參加今年的天貓雙十一，屆時或推出特別定制款產品。試運營期間，無印良品天貓旗艦店的商品質量、服務水平受到國內消費者認可。店鋪三項動態評分均為4.8分，高于同行業兩成左右。

從會員特權到C2B定制，無一不體現天貓“會員價值化“戰略。王煜磊表示，今年天貓會在會員價值化上進行開發，愿意跟品牌商一起合作找到他們的用戶，針對這些用戶做特殊定制化服務，嘗試給到消費者不一樣的體驗。

無印良品

沒有標簽的優質商品，這既是MUJI無印良品在日語中的含義，也是其始終堅持的產品準則。MUJI無印良品以無標簽、無修飾和注重價值的理念，在家具、儲物用品、家居用品、服裝、文具、禮品等各個方面著手，滿足了都市生活的全方位生活需求。簡約實用的設計風格、低調融洽的色彩搭配、物有所值的性價比、體現完美生活方式的商品，成為MUJI無印良品在激烈競爭中閑庭信步的核心實力。

天貓

阿里巴巴集團更新的招股書顯示，2014財年天貓總GMV為5050億人民幣。在2014年第一季度，天貓單季GMV達到了1350億元人民幣，較上年同期相比增長了91%。