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樂視“壕”賭智能電視,大搞QQ空間粉絲經濟

2014-06-13 14:38:27來源:威易網作者:21CBR 熊元

自樂視互聯網電視首次發布以來300多天中,多次與“顛覆”、“引爆”、“瘋搶”這樣的詞聯系在一起。作為一家互聯網企業,樂視過去一年中不斷地挑戰傳統電視市場,用新的產品、概念和價格來吸引大眾。

自樂視互聯網電視首次發布以來300多天中,多次與“顛覆”、“引爆”、“瘋搶”這樣的詞聯系在一起。作為一家互聯網企業,樂視過去一年中不斷地挑戰傳統電視市場,用新的產品、概念和價格來吸引大眾。這一次,樂視TV打出來的牌是“超級電視全系產品實現全面四核化”,它把新系列產品定義為“樂視S系壕款”。

除去發布會上將新款產品新功能、新生態結構渲染得十分酷炫外,不同于一年前,此次樂視新推出的S40 Air、S50 Air等電視將在騰訊QQ空間全球首發,這也是超級電視首次在社交平臺開售,標志著智能電視的渠道銷售進入一個新階段。6月12日零時,超級電視所有機型接受預約,于6月17日中午12時開放購買,首批數量6萬臺。之后,S40 Air、S50 Air只在樂視商城銷售。同時,騰訊旗下QQ音樂和家庭相冊已完成與超級電視的大屏適配,即將內置入超級電視,這兩大應用也將同步入駐智能電視第一應用市場Letv Store。

樂視TV高級副總裁彭鋼表示,之所以選擇在QQ空間首發新品,是看重騰訊在用戶、口碑、流量方面的巨大優勢。樂視TV與QQ空間強強聯手,將開創大家電產品社會化營銷的新紀元,雙方會在在產品、營銷等領域進行更加深入的探索。而騰訊旗下大量優質應用入駐超級電視,體現了大屏應用市場這片廣闊藍海,正得到越來越多互聯網公司的認可,隨著以騰訊為代表的大量互聯網應用的大屏化,智能電視的功能將更加豐富,為用戶提供更多選擇。

這一次的價格也毫無意外的震驚了市場,S40 Air定價999元,宣告40寸智能電視徹底進入百元時代;S50 Air定價1999元,標志50寸智能電視進入千元時代。依靠“平臺+內容+終端+應用”的樂視生態,樂視TV有“硬件收入+內容收入+廣告收入+應用分成”四重收入來源,這讓其可以不再依賴單純硬件盈利。在營銷上采用CP2C模式,使樂視TV做到砍掉營銷成本、渠道成本和不合理的品牌溢價,全流程直達用戶。正如傳言所談, “在成本控制方面,樂視已經成了當之無愧的第一”。

而首發渠道和價格之外的另一個亮點是,新的壕款產品還特別推出了郭敬明版和C羅足球版。“低價+QQ空間+郭敬明”這樣的組合明顯直逼低端市場,以走量為主要目的,如果生產售后能夠跟上相信不難創造又一個銷售紀錄。

當然,過去一年時間,樂視一邊在承擔著顛覆轍的盛名,不斷制造電視機行業的“爆款產品”,另一邊也承受著產品銷售,售后服務方面的種種詬病。樂視負責售后服務的副總裁張志偉試圖告訴所有人,樂視在售后和服務上已跟上產品了。

據介紹,在客服方面,樂視TV呼叫中心已增加席位至1000人,客服電話接通率超過95%,未接通電話4小時內回呼。此外,用戶還可通過 @樂視TV 官方微博、樂視TV官方微信、樂迷社區(bbs.letv.com)、UI論壇(ui.letv.com)等渠道直接回饋問題。

在售后方面,擁有3家專業全國服務商,15家區域性專業服務商,7大服務中心和超過3000個服務網點,實現大陸覆蓋無盲點,并承諾8小時與用戶聯系,24小時服務上門。

如今樂視已經覆蓋548個城市,在全國擁有6個中心倉,18個區域倉。不到一年的時間,在樂視TV的副總裁們又一次紛紛上臺面對各路媒體、合作伙伴和樂迷時,過去300多天里創造的爆款產品和銷售數據成為了他們在臺上堅實的底氣,也成為了樂視打造“壕”款產品,朝著土豪路線進發的動力。

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