5月30日消息，菜鳥網絡首席運營官童文紅在京表示，菜鳥網絡的物流平臺對全社會開放，希望物流行業能成為社會上受人尊重的行業。

2014中國快遞行業（國際）發展大會上，菜鳥網絡COO童文紅亮相，并做主題演講。菜鳥網絡成立一年來，少有公開信息發布，業界對其業務及模式猜測不斷。她表示，菜鳥網絡會繼續用開放的心態迎接社會上各個物流合作伙伴，無論是快遞公司，還是倉儲服務企業，無論是貨車專線公司，還是航空運輸企業，菜鳥的物流平臺對全社會開放。

她認為，電商物流行業巨大的變革時代已經到來，市場的競爭將更加激烈。過去的幾年快遞行業發生的一些價格競爭最終還會導致行業整體服務質量的下降，讓原本輕資產的快遞行業背上重負。她認為未來市場的競爭一定是更加多元化，誰能跟上消費者和商家特定需求的變化，提供獨具特色的服務價值體驗，誰就會在未來的競爭中站穩腳跟。

童文紅重申，菜鳥絕不做快遞，菜鳥不會買一輛貨車，菜鳥也不會雇傭一個快遞員。菜鳥網絡高管首次在公開場合談拿地自建倉儲：“我們在全國去拿地建設倉儲物流中心，為更好的在物理上連接商家和快遞企業；我們搭建基礎信息平臺，為有意愿改造和提升信息技術能力的合作伙伴提供支持；我們提供數據產品，希望為行業的發展和建設提供參考和服務。”

童文紅最后表示，社會化物流協同的力量一定能創造更多的產品和更優質的服務，期待國內快遞業能誕生出與UPS、聯邦快遞并駕齊驅的國際性快遞企業。