繼切入酒店旅游和結婚兩個垂直領域之后,大眾點評也在積極布局橫向產品線。日前,大眾點評成立推廣事業部專注服務本地商戶,欲將其打造成為中國最大的本地商戶營銷推廣平臺。
據悉,大眾點評自成立以來長達11年的持續創新已成為滬上企業的典范,在過去11年間,大眾點評通過不斷的創新實踐,打造了基于O2O平臺的消費者與本地商戶之間的新生態系統,此次推廣事業部的成立正是專注為本地商戶提供更高、更創新性的營銷價值和商業價值。
此外,推廣業務并不同于被大家所熟知的團購業務,推廣業務致力于幫助不同的個性化商戶更好地營銷,而其推出的商戶推廣價值模型為本地商戶解決了長久以來的營銷難題——清晰地了解推廣帶來的價值,營銷的投入產出比,以便由此做出或者調整經營決策。
大眾點評聯合創始人李璟表示,目前生活服務行業競爭激烈,以上海餐飲業為例,去年門店關閉率大約在20%左右,但同時有更多的餐飲從業人員進入市場,新開門店增長率達到了42%。在這種競爭態勢下,本地商戶如何跟上時代發展的步伐,建立高效創新的互聯網營銷體系,就顯得尤其重要。 推廣業務是大眾點評現存業務中開始時間最早,規模最大的核心板塊之一,此次新成立推廣事業部,目的在于更加專注的服務本地商戶,幫助提升競爭力。
對于推廣事業部,大眾點評表現出了野心,欲將其打造成中國最大的本地商戶營銷推廣平臺。對此,大眾點評也不是憑空呼喊。大眾點評做推廣有其獨有的優勢:
其一,消費者有吃喝玩樂的明確消費意愿,商戶針對這部分消費群體的曝光更有效。其二,大眾點評可以提供團購、預訂、外賣、餐廳地址電話信息查詢、發布促銷信息等多種服務,促成消費者到店。其三,大眾點評獨有的點評分享,商戶收藏功能,讓消費者對商戶的評價能夠影響更多的瀏覽用戶,幫助優質商戶能夠持續的在消費中傳播口碑,吸引更多消費者到店。
此外,也有業內人士表示,大眾點評的推廣模式相比美國的“大眾點評”Yelp更完整,Yelp大部分業務只是在做消費者評論,并在此基礎上通過本地廣告實現盈利,較難實現閉環;而大眾點評除了特有的第三方消費者評論體系不斷幫助商戶積累和傳播口碑,影響消費者的整個消費過程;還在團購、預訂,外賣,會員卡業務上增長迅速,不僅幫商戶實現營銷,還能實現交易。
對于推廣與團購的區別,李璟表示,團購是一種高效的銷售渠道,給本地商戶提供了直接到達用戶的在線交易方式;而推廣能夠幫商戶做營銷,專注于提高用戶關注度,建立品牌和口碑;但兩者又相輔相成,營銷做得好,消費者關注度就高,推動團購的賣量。銷售渠道賣量高,用戶基礎增大,商戶做營銷就更容易形成滾雪球效益。