一家視頻網站跑到天貓上開了家“生態店”。如果你還停留在視頻網站版權戰、流量戰的慣性思維里,這貌似是一個風馬牛不相及的消息。但有一家企業就開創了這個新玩法,借著最近母親節及情感大片《歸來》,早于首映,提前售出電影票上演了一場逆襲的點映表演。可能很多人都能猜到,樂視這個玩生態,早年被認為“不務正業”的野路子,總是會干出離經叛道的事兒來。
其實如果點出名字來,可能一切就皆有可能了。在視頻網站這個局里,樂視走的是一條不同的路,也是唯一一家沒被“包養”的企業。之前阿里收購優酷時,業界就有評論“生態大戰開始”的結論,結果話音還未落地,樂視就開始露出自己的底牌了。
深度經營用戶,分羹粉絲經濟
“粉絲經濟”這個詞,現在很流行。樂視從視頻網站擴展到樂視TV智能電視、樂視影業等產業上來,其實就是一次分羹粉絲經濟的實踐。而要分羹粉絲經濟,首要的問題是解決粉絲數量問題。因為無論是玩生態鏈,還是像優土、愛奇藝一樣單純的賣廣告,沒有一個大體量的用戶和高活躍度的粉絲,后端的業務再豐富,用戶這個脖子都會成為瓶頸。
回到樂視這次在天貓上開“生態店”,賣《歸來》的點映票這回事上來,這次打的就是情感營銷牌,終結目的解決的就是要做一個大的粉絲圈,把用戶導入到樂視的生態中去,成為活水。只不過,樂視也懂得“不玩情感的營銷都是耍流氓”的道理,所以借著母親節這樣一個“愛泛濫”的檔口,以及鞏俐、陳道明、張慧雯、閆妮、張嘉譯的明星影響力、《歸來》的爆棚,圈到海量的用戶。
說到“歸來”這個劇,現在的電影也越來越接地氣,當前這個時代,是一個屌絲追憶童年、情感回歸樸素的時代,所以才有“時間都去哪兒了”這樣歌曲的大紅。《歸來》也有明顯的時代背景,所以,樂視的天貓生態店上推出“親情歸來 唯愛永存”的點映票售賣后,幾天時間就一搶而光,還能提前影院5天觀看,也趕上了年輕人群陪父母看片的時間點,火候掌握得很好。想必,笑著哭、哭著笑,能讓樂視俘獲不少用戶的心,轉化為忠誠擁躉。
其實這也是互聯網思維的體現,如何更好的經營好用戶,比賣多少貨更值得關注。套用現在比較熱的O2O的詞,這次樂視開店售票,在線上觀影并舉辦與諸多一線大咖明星見面會,說白了都是在為“粉絲效應”加柴,讓用戶感受到“特權”和“專利”,并逐步形成歸屬感,這樣的營銷方法帶來的粉絲黏性、活躍度,要遠高于簡單的觸碰。
向異業協同,要價值增益
談了這么多營銷,明白樂視生態的話,知道這是往生態里“注水”的過程,圈進去的用戶,都會沉淀在里面,轉化為收入和服務的買單者。這也就是玩生態的路子,是互聯網進入競爭的深水區后,必然導入的高階模式。作為視頻網站中第一家進駐電商平臺的企業,樂視實現了“電商+視頻+娛樂”的異業協同效應,帶來的是樂視生態的整體價值增益。
在這里,樂視并沒有把天貓當作一個簡單的渠道,而是借助天貓在品牌、資源等層面上的優勢和影響力,成為轉化用戶的“蓄積池”,也可看作是跳板,目的是讓樂視的生態運轉起來,特別是在初期,這種選擇就更重要。雖然樂視也有樂視商城、樂視TV的店面,但定位不同,前者是“粉絲獲取+產品售賣”雙重角色,后者更多是出貨的通道。但兩者都是樂視“內容+應用+平臺+終端”生態的重要組成部分。
生態就是一個豎井,對產業鏈縱向整合,一環扣一環,彼此間鉸接在一起,且形成一張各個節點組成的大網,用戶、流量全貫通,母體級產品孵化出一系列相關的業務和服務,可高度整合,價值變現模式不再是獨木橋。換句話說,這種玩法就像八爪魚一樣,在某一領域很容易形成“壟斷”和壁壘效應,也是一種利益最大化的“正向疊加”系統。一旦玩好了,在互聯網化摧枯拉朽的節骨眼上,很容易靠一個支點,就顛覆掉一個產業。
以垂直產業鏈整合,進軍視頻行業競爭深水區
說實話,互聯網界的各位大佬,做局的能力都不弱,但樂視的生態局一開始看起來不靠譜,結果現在看起來“最靠譜”,也最清晰,就是垂直整合產業鏈的模式。
拿這次到天貓上開生態店的事兒來說,在影視、體育、娛樂等內容方面,樂視網具備海量節目資源、發行和播放渠道,同時在相關的家庭互聯網地盤上有樂視TV、樂視盒子等產品覆蓋,還有樂視影業、收購來的花兒影視等影視劇拍攝發行平臺,加上電商的“樂視商城+樂視TV+樂視生態官方旗艦店”,從內容制作、內容分發與推廣、內容播放、用戶導入等環節,形成一條縱向貫通的產業鏈。
目前看,各個環節也已經初步成熟,并形成了一定規模。比如2014年第一季度,樂視TV超級電視全行業連續3個月(Q1)保持線上銷量排名第一,份額超過3S(索尼、夏普、三星)三大洋品牌線上份額總和,網購每5臺電視,就有一臺是樂視TV;艾瑞IUT報告顯示,三月最后一周,樂視商城日均覆蓋人數名列B2C商城第14位,周覆蓋人數位居天貓、京東等之后;影視、娛樂內容資源儲備處于行業前列。
樂視生態官方推出后,未來將催生出來的就不僅一部影視作品,還將滲透到包括藝人經紀、作品版權授權、衍生品開發等更廣泛的行業。以一個支點撬動一個產業,甚至是顛覆,都將成為可能。總之,此次樂視推出影視衍生品銷售,真正實現了產業鏈的閉環,通過情感共鳴來吸引粉絲,以O2O來活躍和沉淀忠誠用戶,讓整個生態成為活水之源,完成了用戶的滾動擴張和蓄量后,借助天貓等外部平臺跨業放大,接入到生態體系中,將形成涵蓋廣告業務、智能電視、電商、衍生品等業務在內的多元化收入模式,又能給用戶帶來一站式的服務體驗。與依然在紅海角逐、盈利難測的視頻網站比,樂視的生意模式更牢靠和具備成長能力。
當然,還可以再想象一下,如果放在當下C2B、眾籌等新業務模式的場景中,擁有海量用戶、多樣化拼圖業務矩陣、產業鏈話語權的生態系統,將成為一座待挖掘的金礦,具備了重構影視產業鏈的能力,未來可以探索用戶參與影視劇劇本、制作、拍攝、發行、推廣等的創新業務模式,屆時,整個樂視的生態都能盤活或持續增值,這也是互聯網企業一直都在追求的“高階模式”。而且這一生態布局和玩法也是互聯網思維的落地和實踐,真正實現以信息流為基礎的原生基因,以大數據為基礎的運營模式,以用戶需求為核心的業務鏈拓展邏輯。