艾瑞IUT本周發(fā)布報(bào)告顯示，三月最后一周，樂視商城日均覆蓋人數(shù)名列B2C商城第14位，周覆蓋人數(shù)位居天貓、京東等之后，達(dá)833.1萬人，在中國前十大B2C電商網(wǎng)站中位列第9位。
與天貓、京東等聚集了眾多產(chǎn)品、眾多品牌的綜合性B2C電商平臺不同，樂視商城只售賣超級電視系列產(chǎn)品。樂視商城與其他B2C電商網(wǎng)站的比拼，實(shí)則是以一敵眾，而其憑借單一產(chǎn)品，能夠躋身中國前十大B2C電商網(wǎng)站行列，也著實(shí)是一個(gè)奇跡。同時(shí)，這也充分證明，超級電視是當(dāng)之無愧的中國智能電視第一品牌。
對此，樂視TV副總裁趙一成表示，樂視商城能夠成功躋身中國前十大B2C電商網(wǎng)站行列，除了得益于超級電視自身的魅力外，還離不開樂視獨(dú)創(chuàng)的營銷和銷售模式、以用戶為核心的商城運(yùn)營體驗(yàn)、商城多終端戰(zhàn)略，以及超級電視品牌的提升，更離不開樂視生態(tài)的協(xié)同和聚變效應(yīng)。
一、生態(tài)協(xié)同下，從流量運(yùn)營向用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)變
目前來看，大部分B2C電商都會通過其他網(wǎng)站進(jìn)行導(dǎo)流的方式引導(dǎo)客流，而這卻是一種昂貴的營銷方式，將會消耗掉自己銷售額5%以上的費(fèi)用。而樂視商城依賴樂視生態(tài)體系的支持，坐擁4億用戶，而樂視商城則是一個(gè)天然的人流入口。
在樂視生態(tài)的協(xié)同下，流量運(yùn)營也逐步向用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)變：
以樂視網(wǎng)為例，自二月份以來，艾瑞iUserTracker數(shù)據(jù)顯示，樂視網(wǎng)周日均覆蓋連續(xù)多周穩(wěn)居行業(yè)第二，周日均UV峰值突破2550萬。多年來，樂視網(wǎng)已經(jīng)集聚了大量忠實(shí)用戶。而樂視網(wǎng)對樂視商城的大力推廣、推薦，使得樂視網(wǎng)很大一部分流量向樂視商城轉(zhuǎn)移，樂視網(wǎng)用戶同時(shí)成為樂視商城的用戶。
從理論上講，超級電視為樂視網(wǎng)用戶提供了收看樂視網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的新終端，樂視網(wǎng)用戶完全可以轉(zhuǎn)化為超級電視的用戶。事實(shí)也證明，相當(dāng)一部分樂視網(wǎng)用戶，已經(jīng)成為超級電視的購買者。而樂視商城作為超級電視最重要的產(chǎn)品展示、介紹、銷售與服務(wù)平臺，則成為這些用戶的必選平臺。
二、所有型號均奪銷量冠軍，口碑力助商城躋身前十
中怡康數(shù)據(jù)顯示，樂視TV超級電視X60、S40上市首月即超越夏普、三星、海信等全線電視品牌，成為月度銷量冠和同尺寸最暢銷機(jī)型。無獨(dú)有偶奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示，超級電視S50上市首月以6.8萬臺的銷量，超越海信、創(chuàng)維、TCL等電視品牌奪得50英寸電視市場第一名。而在超大屏市場，70英寸的Max70每月也占到全國份額的70%以上。
超級電視各型號的熱銷也創(chuàng)下電視行業(yè)多個(gè)紀(jì)錄：瞬時(shí)銷量第一、瞬時(shí)銷售額第一、網(wǎng)購高單價(jià)電視銷量第一，顛覆先體驗(yàn)后購買的大家電購買模式，口碑傳播成就超級電視的網(wǎng)絡(luò)“盲購”模式。
每一輪的預(yù)約、搶購，都吸引成千上萬用戶的關(guān)注，借助于眾多樂迷的口碑傳播，樂視商城得以在不到一年時(shí)間就躋身中國前十大B2C電商網(wǎng)站行列。
三、以用戶為核心，打造“商城運(yùn)營體驗(yàn)”
樂視商城獨(dú)創(chuàng)的CP2C模式，即“現(xiàn)貨+預(yù)售”模式，真正實(shí)現(xiàn)了按需生產(chǎn)，現(xiàn)貨購買完成，立即轉(zhuǎn)入持續(xù)預(yù)售模式，購買和支付通道長期開放，用戶也不再饑餓，可以實(shí)時(shí)了解所購產(chǎn)品的發(fā)貨周期。
此外，樂視商城+CP2C模式，讓產(chǎn)品直達(dá)用戶，砍去了營銷成本、渠道成本以及不必要的品牌溢價(jià)，使得超級電視具備了“按成本定價(jià)”“兩倍性能 一半價(jià)格”等絕對優(yōu)勢，讓用戶利益得到最大化，同時(shí)，也讓用戶購買電視的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生顛覆性變化，正引領(lǐng)著新的消費(fèi)潮流。
CP2C銷售模式，對樂視商城用戶體驗(yàn)的建設(shè)提出了極高要求。為給用戶帶去最佳體驗(yàn)感受，樂視商城以用戶為核心，從設(shè)計(jì)、研發(fā)、傳播、銷售、售后到運(yùn)營，再到設(shè)計(jì)的閉環(huán)中，用戶全流程都可以參與樂視商城的建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“千萬人不滿、千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播”的產(chǎn)品理念，使得樂視商城更加符合用戶的需求和使用習(xí)慣。
四、商城的多終端戰(zhàn)略，為用戶提供便捷
今年2月份，在web站的基礎(chǔ)上，又上線了樂視商城wap站,為移動購物提供專屬通道。趙一成表示，今后樂視商城也會陸續(xù)推出ios、android版，樂視商城還將集結(jié)LetvUI在電視端用戶行數(shù)據(jù)，完美無縫打造基于TV端的樂視商城。
最近，樂視商城已啟動O2O戰(zhàn)略，未來樂視商城將會整合樂視生態(tài)下，包括樂視TV體驗(yàn)廳、服務(wù)中心、樂視影業(yè)等的所有線下資源，為用戶創(chuàng)造更好的線下體驗(yàn)。
五、超級電視品牌提升，拓展用戶市場
超級電視正引領(lǐng)新的消費(fèi)革命，它不僅成為讓用戶瘋狂的產(chǎn)品，更成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚先鋒的標(biāo)簽。如果說蘋果是移動生活的象征，超級電視則是家庭生活的象征。超級電視不僅獲得普通用戶的認(rèn)可，更受到眾多名人、明星、名流的青睞，成為明星們都在用的電視，用戶幾乎等于中國名人排行榜。超級電視在品質(zhì)、價(jià)格、商業(yè)模式對于傳統(tǒng)的顛覆，被公眾譽(yù)為“全民英雄”“國民電視”，成為現(xiàn)象級的存在。
從以上這些現(xiàn)象可以看出，超級電視已經(jīng)以極高的品牌“知名度和美譽(yù)度”占據(jù)用戶市場的制高點(diǎn)，反過來，其又進(jìn)一步促進(jìn)了更多用戶的購買和關(guān)注力度，進(jìn)而直觀反映在樂視商城的流量中。
可以說，樂視TV超級電視所代表的革命性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，和其所依托的革命性生態(tài)體系，以及顛覆性商業(yè)模式，已經(jīng)轉(zhuǎn)化為用戶對產(chǎn)品持續(xù)的購買和關(guān)注，并很好的體現(xiàn)在了“樂視商城流量”中，體現(xiàn)在了用戶瘋狂追捧中。