從2014年3月23日起，不少使用金山毒霸升級的用戶發現64為Win8或Win7系統無法啟動，經查明，發現這是金山毒霸的更新所導致的問題，修改了kavbootc驅動，導致無法啟動操作系統。

對此，金山毒霸官網論壇發布解決辦法：

以下為故障現象和解決辦法：

故障現象

開機時無法正常進入系統，提示：Windows 未能啟動，原因可能是最近更改了硬件或軟件。如下圖：

解決辦法：

一、Win7 X64（64位）系統：

開機系統自動修復完成后，在“啟動修復”界面點擊“查看系統歡迎和支持的高級選項”

在“系統恢復選項”界面點擊“下一步”

選擇您的系統賬戶，如有密碼，需要輸入登錄密碼，然后點擊“確定”

在“系統恢復選項”界面，點擊“命令提示符”

如圖，輸入  del  "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys"   然后點擊回車（c: 代表系統盤所在盤符）

5、上述步驟操作完成后，重啟即可正常進入系統。

二、Win8 & Win 8.1 X64（64位）系統：

在系統自動修復完后顯示”你的電腦未正確啟動“時，點擊“高級選項”

 

 

在選擇界面點擊“疑難解答”
 

在“疑難解答“界面  點擊”高級選項“

在“高級選項”界面  點擊“命令提示符”

選擇您的系統賬戶，點擊回車

如有密碼，需要輸入賬戶的登錄密碼，然后點擊“繼續”

在命令提示符界面，如圖，輸入 del  "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys"   回車（c: 代表系統盤所在盤符）

5、上述步驟操作完成后，重啟即可正常進入系統。

以上兩種情形，如果修復時沒有出現系統修復菜單，可以通過WinPe光盤或U盤引導進入系統，再刪除C:\w indows\System32\drivers\kavbootc.sys也可以解決，或者快速制作U盤PE啟動盤解決。

方法在這里：KAVBootC.sys錯誤狀態0xc0000359電腦無法開機的U盤PE啟動的解決辦法

如您使用上述方法仍無法修復，請聯系我們！ 客服電話：400-610-7777   或者聯系我們在線QQ：921772933