2014對于O2O是異常熱鬧的一年,對大眾點評來說是全面進攻也是收獲滿滿的一年。
2014年末,大眾點評收獲亮眼成績單:業(yè)務(wù)多突破、業(yè)績?nèi)增長。其中大眾點評大推廣業(yè)務(wù)(包含推廣業(yè)務(wù)和結(jié)婚業(yè)務(wù))單月訂單超過億元,12月訂單相比年初增長3倍。
大眾點評在第四季度推出了O2O效果廣告產(chǎn)品,商戶可以不受時間和廣告位置限制,靈活獲得更多品牌曝光。例如,通過廣告產(chǎn)品,南京餐飲商戶“獅子樓”的曝光量在15天內(nèi)提升超過2倍,同期團購交易額提升幅度超過1/3。因其推廣效果精準(zhǔn)高效,O2O效果廣告產(chǎn)品在商戶之間迅速風(fēng)靡,推出僅僅三個月內(nèi),收入每月翻番,達到千萬級。
亮眼的成績單背后,實際上是公司整體氛圍的改變。張濤曾表示,“O2O是一個又臟又累又苦逼的行業(yè),其中效率提升是實現(xiàn)快速增長的關(guān)鍵。” ;“2014年是點評全面加速的一年,每個人面對的是怎么把每一件事情真正做起來,并且做好。
2014年,大眾點評研發(fā)、銷售和客服效率整體翻番。新產(chǎn)品和功能發(fā)布的數(shù)量相比去年增加了一倍;銷售線上,人均在線商戶數(shù)相比年初提升了近一倍;在用戶體驗上,在訂單大幅增長的情況下,用戶投訴率下降了一半。
除了提升效率,大眾點評從微軟、阿里、騰訊、百度等知名互聯(lián)網(wǎng)公司引進了大量優(yōu)秀人才,為公司的快速發(fā)展提供保障。
截止到2014年第三季度,大眾點評月活躍用戶數(shù)超過1.7億,點評數(shù)量超過4200萬條,收錄商戶數(shù)量超過1000萬家,覆蓋全國2300多個城市及美國、日本、法國、澳大利亞、韓國、新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、毛里求斯等近百個熱門旅游國家和地區(qū)。
截止到2014年第三季度,大眾點評月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動設(shè)備)超過80億,其中移動客戶端的瀏覽量超過80%,移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過1.8億。
目前,除上海總部之外,大眾點評已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京等130座城市設(shè)立分支機構(gòu)。
2015年,O2O領(lǐng)域?qū)⒂瓉砀鼮榧ち业母偁帲嘈?ldquo;高增長”、“執(zhí)行力”將繼續(xù)成為大眾點評持續(xù)的關(guān)鍵詞。