作為一個熱愛生活的姑娘，美妝O2O第一品牌“美到家”創始人曾莞晴十分注重自己的對外儀表，平時的很多場合需要不同的妝容來呈現，但是她發現很方便地找到一個專業的化妝師在特定的時間滿足需求并不是一件容易的事情——線下的專業化妝門店，并不像美發店、美甲店一樣林立街邊，隨手可得，本身這個市場就是空白。

像曾莞晴一樣有化妝需求的人群并不在少數，北京、上海等一線城市這樣的需求都很多，比如各種活動和晚宴；再加上生日、情人節、元旦等節日，婚戀相親、求職面試都需要化妝……

美妝市場需求巨大  用戶和化妝師直接對接

根據市場調研，每年化妝品銷售總量超千億，彩妝的需求量更是在逐年增加，女性每個月花在化妝品的費用超過1000元，但真正會熟練使用彩妝來修飾容貌的女性卻不占多數。網上充斥著眾多化妝教學的視頻，貼子很多但沒有一個可以幫到姑娘們解決突然而至的各種場合的各種妝容需求。

“這個市場需求特別大，但是無論在線上還是線下，都沒有足夠的企業提供服務來滿足缺口”，曾莞晴敏銳地發現了這一市場需求。最開始，她嘗試開了一家專門的美妝實體店，來為那些愛美的姑娘們服務。但很快，一家實體店的周邊輻射人群觸達天花板之后再難突破，高昂的店面租金和人員成本，也并不足以支撐門店持續不斷地實現增長。

隨著智能手機和微信支付功能的普及，曾莞晴開始計劃將數億移動互聯網用戶中有美妝需求的人群，直接和專業的化妝師對接，通過微信商店和APP，實現預約交易和上門服務。

從2014年項目立項，經過整整一年的打磨，反復評測，“美到家”專業美妝O2O服務平臺終于正式推出。曾莞晴在創業告白書中闡釋了她的創業初衷：“成就每一個寵愛自己的女人，把每一個女人當作明星一樣的寵愛，把每一個明星才能享受到的專業美妝、造型服務，以親民的價格，通過簡單的操作，帶給每一個對生活懷有美好信念的女人，帶給每一個希望遇見最美好自己的女人。”

現在，白領女性只要一鍵關注“美到家”的微信服務號，就可以開始預約美妝服務服務。據悉，“美到家”已經有500名簽約化妝師，細分為明星御用化妝師、專職化妝師和兼職化妝師三大類，以不同的價位段和專業能力，滿足不同細分人群的需求。

美妝行業“天貓+大眾點評” 內測交易量已超千單 

與目前其他美業O2O要直接掃清線下門店的做法不同，美到家打造的是一個平臺，是美妝行業的“天貓+大眾點評”。曾莞晴表示，美到家并非是因為現在O2O市場火爆而進來分一杯羹，而是通過O2O的手段來幫助化妝造型行業解決目前的行業問題，幫助實體經營者在互聯網時代完成發展和繁榮。

具體而言，其他美業O2O的通常做法是自己直接雇傭技師，和線下機構是互相競爭的關系，而“美到家”和線下的造型機構則是上下游的合作關系，“美到家”為線下門店輸送客源，構建一個全新的移動互聯網渠道。

對于化妝師、造型師來說。過去，由于其客源不穩定，客戶在時間分布上不均勻，因此，大部分時間的客戶量都不飽和，大量的剩余資源被白白浪費，導致高昂的中介成本和介紹費。而“美到家”為其挖掘了過去一直沉睡的潛在女性時尚客戶。 “美妝行業是淡旺季非常顯著的，通過用戶在線預約和隨叫隨到的方式，能夠實現化妝師時間管理的優化，從而將線下造型機構的閑置資源有效利用”。另一方面，大量個人化妝師也能在通過“美到家”的資質驗證之后，利用這樣一個平臺，找到更多的客戶。

對于其他平臺的競爭，“每個公司，每個平臺的打法是不同的。”曾莞晴在接受媒體采訪時明確表示，“在‘美到家’，我們會用自己的方式來撬動我們的客戶。目前主要是兩種辦法，一個是我們用B2帶動2C，目前做的不錯，如跟三星，畢馬威這樣大型的企業合作，他們的活動我們來做支撐，我們通過2B的活動撬動一些2C，另外還有一些化妝品牌商的體驗活動；第二，我們跟場景類的大平臺做一些合作。如百合網和世紀佳緣等。”

據曾莞晴透露，僅僅在內測階段，“美到家”已完成了1000多單的交易量，“預計在未來一年內，這個數字可能是我們的日均交易量”，曾莞晴表示，“擺在我們面前的是一片尚未開發的市場，希望能用O2O的方式，構造一個全新的產業鏈。”