兩年前大家對O2O還都是在談概念，現在O2O已經細分到了各行各業，不同行業不同標準，藝術教育O2O平臺也有它自己的規律，抓不住這些準則，產品就很可能偏離自己想要的方向。

1.決定孩子學習內容的是家長

藝術教育O2O平臺雖然是為孩子尋找藝術課程而創造的，但使用者大多數都是家長。孩子越小，家長對孩子學習哪種藝術的干涉比例就越大，要知道家長是不樂意小孩子總泡在網上的，小孩主動學習的比率又不高，所以小學前很可能是一手包辦的，產品要先讓家長覺得好用才行。

家長找培訓班多是根據口碑加實地考察的方式，切莫違背家長找課程的流程，讓家長信任你的平臺才是王道，讓機構在你的平臺上一定要有口碑好壞的體現，也要有資質高低的展現，談戀愛需要安全感，給孩子找老師更需要！

2.幫助孩子找到他們的興趣

對于開明一點的家長，他們會咨詢孩子想學習什么而不是僅憑自己的主觀來決定，但孩子可能也不知道自己喜歡什么，自己的潛能在哪里，老師則往往會建議孩子試一試。記得我小時候爸媽讓我從電子琴和素描里選一樣，我看到電子琴那么多按鍵直接跑到了隔壁畫室，學了半年才后悔，直到初中畢業才圓了自己學一次鋼琴的夢。

現在既然有了專門為孩子挑選藝術課程的平臺，通過大數據，就一定要用測試題等方式幫助孩子找到自己的興趣，你讓孩子少走彎路，家長會記得你的好的。

3.平臺在線上，但重點在線下

做O2O要把80%的精力放在線下，藝術教育O2O也不例外，多去培訓班看看孩子是如何練習的，家長是如何坐在教室門口等待和玩手機的，你會發現線下很多東西和預想的不一樣。藝術教育O2O不同于K12行業，平臺雖然是在線上，但O2O的本質還是服務于線下，老是在線上自己YY絕對死得早。

4.教師這個點要著重關注

培訓機構是老板開的，孩子是家長送來的，但教學和學習的是老師和孩子。培訓機構不一定都有電腦，所以最好讓老師用手機就可以管理學生、與家長溝通交流，這點孩子學啥的微聊做的就非常不錯。除了對學生的管理外，還可以關心一下老師的個人職業生涯，其中有很多值得“挖掘”的點，這就要看創業者自己想做什么了。

5.用“機構管理系統”鎖住用戶

在我剛關注藝術教育O2O行業之初，我以為這個行業和團購是一個模式的，直到和易搜課的CEO陳秦松深度交流過后，我才明白原來這個行業更像是餐飲O2O，現有的平臺都會給培訓機構提供一套有償使用的“管理系統”來鎖住機構，這樣就間接鎖住了學員和家長了。

6.平臺需要學員和機構的雙向導流

此處所講的機構導流并不是指機構給產品帶來的流量，而是指通過機構讓他們的“所有學員”都來訪問自己的網站或產生下載APP的行為，這就需要上面所提到的機構管理系統有足夠高的“功力”了。藝術教育O2O本身相當垂直和細分，平臺如果再沒有用戶流量和“機構+機構的學員”流量的雙向導入，那么流量將很難支撐一個完整的商業模式，更別談變現了。

7.藝術教育和比賽考級是一家人

體制內教育和考試是一家人，體制外的藝術教育和比賽考級是一家人。藝術教育O2O平臺要處理好與協會之間的關系，最好可以把各類賽事和活動都囊括進來，這也是迅速獲得行業關注的最好手段之一。

8.先改變自己，再改變行業

藝術培訓實際上是一個還未被互聯網大規模開發的行業，藝術培訓從業人員對互聯網的了解要比小白還小白，很多流程也復雜冗余急需改善，雖然是創業者的機會，但一定不要著急，藝術教育O2O平臺可能在一兩年之內還不會在業內有很高的話語權，先把自己的產品體驗做好，改變自己才能改變行業！

文/IT耳朵創始人潘海祥  個人微信號：819937524   微博@潘海祥