我個人感覺TX做企業號的目的也是一步試探,因為騰訊一直都想學會做企業學會做電商,阿里一直是他們追趕的目標,眼看著企業這塊大蛋糕被阿里玩轉后,進而又轉到個人市場玩轉淘寶,騰訊從QQ時代就十分心動。當年的RTX和企業QQ都是這個想法,可惜一直做不起來。我覺得可能和品牌形象有很大的關系。
騰訊的品牌偏重個人和娛樂,而阿里巴巴卻擁有多大品牌:阿里巴巴是B2C、淘寶從C2C終歸要總到天貓的B2C,給人的感覺總是與中小企業打成一片。微信也是同樣的問題,之前的訂閱號和服務號各有偏重:訂閱號主要目的就是媒體社交,目的就是做自媒體中間夾雜著廣告;服務號偏重于服務功能,不免走重走電商和O2O的路子,而這一點卻正是騰訊最不擅長的。騰訊早年的拍拍、后來的易迅、QQ網購最后都無疾而終,用朋友的關系賣商品也終究不是長久之計。
而企業號則是騰訊圈地之作,依靠他自己是無法與阿里、用友、金蝶等早就在企業行業浸淫十多年的企業對抗的,所以目前企業號只是一個平臺。讓更多的做中小企業的軟件公司和營銷公司自己折騰,依靠騰訊的旗號渴望打出一片天地。
我認為可能遇到很多問題:
1、分散員工“注意力”
微信本來就是熟人社交,娛樂性更強。如果與辦公結合在一起,員工的“注意力”會受到極大的分散。本來去收個內部消息,卻看到老婆讓買一件衣服的選擇,這就造成了對企業的時間成本增加和管理上的不便。
2、成本未減少
微信企業號只是一個平臺,需要各家去做產品上去,功能繁雜不說,這些產品究竟能支持多久?價格上也不見得少。終究不如一個可靠的企業專門定制或者專注于做企業這么可靠。當然這里騰訊也一定會找一些廠商合作的,就和“風鈴”系統一樣。
3、信息安全性
大型企業最關注的就是信息安全的問題,目前微信企業號的信息都將被騰訊牢牢把控,比如通訊錄。
4、微信僅僅是個平臺
企業號看似可以提供一個企業的“輕應用”,但實際上這些“輕應用”的背后卻是很多大系統的支撐。這就意味著,與微信企業號“聯通”是一個推廣的機會,越早和這個平臺“交朋友”可能獲得的機會和推廣力度更大,但是終究還要完善自我的系統。和淘寶一樣,微信企業號就是一個平臺,所有倉儲、物流終究還是要走自己的渠道的。
還要很多問題沒理清楚,不過我認為,企業號必然是對移動辦公市場是有巨大的推動作用,跟著這陣風,沒準就能被吹上天。