根據美國社交媒體排名企業star count的最新排名顯示,去年，三星電子無線事業部(samsung mobile)超越沃爾特•迪斯尼、可口可樂、谷歌等公司,成為社交媒體上最受歡迎的品牌。每年，star count都會對全球企業品牌、藝人等在社交媒體上的排名進行調查并公布。

三星很早就意識到社交網站 (SNS)的威力,在twitter、facebook、youtube等主流社交網站上都建立了官方賬號,加強自身的社交營銷。2013年，三星成為全球擁有最多“在線粉絲”的品牌。

對于今年的排名，star count評價道：“2013年，samsung mobile在facebook、twitter、youtube等社交媒體上積極創造了諸多與消費者互動的社交內容。因此，其在facebook、twitter上也再次新增了1400萬名好友和400萬名忠實粉絲，在youtube上創造了8,600萬次以上的視頻點擊率。” 在samsung mobile之后, 沃爾特•迪斯尼和國家地理(national geographic)分列二、三位。耐克、谷歌、可口可樂、MTV、facebook、Instagram、youtube等緊隨其后。

samsung mobile是本次入選的十大品牌中唯一一家電子制造企業。三星電子相關人士表示:“能夠超越直接經營社交媒體的互聯網服務企業和具有傳統市場營銷優勢的快消品企業獲得第一的排名，對三星來說意義非凡。”

在過去的一年里，samsung mobile在全球社交網絡媒體平臺上采用了多樣化的溝通方式。極具代表性的成功范例包括：購買者親自介紹產品優點的“品牌之聲”，以及在沒有事先彩排的情況下，由消費者親自說明、演示galaxy note3和galaxy gear優勢的“消費者之聲”等。這種方式在youtube上獲得了極高的人氣，還得到了“用消費者自己的聲音介紹產品提升口碑”的評價。

另一方面，中國三星電子的官方微博粉絲也已經突破了1千萬，在中國社交媒體平臺擁有人數龐大的粉絲陣容，深受消費者的喜愛。三星手機官網不僅通過 SNS 平臺和消費者互動，同時還為消費者提供了豐富多樣的活動，包括提供產品體驗的機會等；消費者還可以通過三星電子及三星手機官網的微博和微信，第一時間獲取更多關于三星電子的最新資訊和產品信息。