全球領先郵件營銷服務機構webpower于近日發布中國地區郵件營銷行業數據報告，數據顯示，2013年上半年國內全行業EDM平均送達率為94.26%，平均獨立打開率為12.30%，平均獨立點擊打開率為23.42%，平均獨立點擊送達率為2.88%。2013年上半年中國郵件營銷行業繼續保持平穩中上升的趨勢。
縱觀中國郵件營銷行業，2013年上半年相比2012年上半年87.73%的平均送達率，同比上升約6.53%；平均獨立打開率同比上升2.54%；平均獨立點擊打開率同比上升3.63%；平均獨立點擊送達率同比上升0.95%。2013年上半年中， Q2環比Q1在各項指標數值上均有較為顯著的增長。
13大行業EDM送達率、打開率、點擊率、點擊打開率情況
2013年上半年，郵件營銷應用主要集中在國內電子商務、海外電子商務、團購、旅游/酒店服務、人力資源、傳媒/出版、教育/培訓、會展等十三大領域。人力資源行業的各項EDM指標值在2012年的基礎上繼續表現突出，平均獨立打開率為26.25%，平均獨立點擊打開率為33.20%，平均獨立點擊送達率為8.71%。傳媒/出版行業在2013年上半年，各項EDM指標也較2012年度均有較大提升，平均獨立打開率為24.90%，平均獨立點擊打開率為30.20%，平均獨立點擊送達率為7.52%。而網絡游戲行業，除了一直以來的高平均獨立點擊打開率（47.57%），在平均獨立打開率（15.14%）和平均獨立點擊送達率（7.20%）上，相比其2012年度也均有顯著增長。
郵件營銷應用內外部市場環境的4 大變革
國內郵件發送總量繼續上升，以及郵件營銷各項指標理性提升，主要受益于市場大環境及經濟形勢的復蘇態勢，消費市場基本平穩，郵件營銷市場繼續成熟發展，以及國內企業對郵件營銷資源和精力的投入持續加大，企業郵件營銷理論意識及應用實踐水平不斷提升等多元化原因。郵件營銷目前所處的內部外市場環境也發生了改變。
1) 郵件營銷市場環境上，相關管理部門、協會機構、ISP（郵箱服務提供商）、ESP（郵件營銷服務提供商）等郵件營銷各方已經協同合作，開始就郵件營銷行業市場行為進行規范化管理，促進了郵件營銷行業的長遠發展。
2) 郵件形態變革上，云盤、云存儲、html5、郵件聚合等郵箱新功能的不斷出現，使得以郵箱作為客觀承載介質的郵件營銷的功能性、擴展性更為強大，基于Gif、郵件動態效果、視頻、響應式設計等新技術在郵件營銷中將得到更好的支持及運用，郵件富媒體將為郵件營銷帶來新的機遇。同時，越來越多基于用戶郵件管理的郵件客戶端應用程序的出現，也對郵件營銷提出新的挑戰。
3) 郵件營銷優化上，目前國內更多的企業開始關注郵件細節點的提升。從2012年開始重視對不同郵件、主題行、內容版本等進行A/B測試優化，2013年上半年國內企業開始針對用戶網站注冊、訂閱、退訂、服務體驗度等多維度，進行用戶注冊訂閱頁面、歡迎郵件、購物車挽回郵件、退訂郵件頁面、系統類郵件等更為細致化的優化及布局，郵件營銷優化在對象范圍、深度廣度上都得到進一步拓展。而隨著EMO（Email Marketing Optimization）2.0時代的到來，郵件營銷優化將可以利用數據建模及更多優化工具實現自動化，獲得營銷全局視野。
4) 郵件營銷應用發展態勢上，作為傳統網絡營銷工具，面對迅速發展的移動互聯網、大數據、社交媒體、智能化潮流，郵件營銷進一步體現了包容并蓄、茁壯成長的特性，目前郵件營銷正在向以下方向不斷應用、發展及演變：1）郵件與多渠道融合；2）以響應式郵件優化移動體驗；3）郵件營銷自動化智能化；4）數據應用逐漸深化。
5個重點應用策略及實踐
2013年上半年，國內各個行業在郵件營銷應用上都呈現了不同特點，在總體應用水平上都得到一定提高，在這段時期，國內郵件營銷行業呈現的主要應用實踐體現在：
1. 郵件內容及設計符合ISP的規范，注重圖文比例、規避垃圾郵件敏感字、對郵件內容進行A/B測試等。
2. 注重用戶數據質量及數據的搜集、分析、管理。
3. 開展許可式郵件營銷，雙重許可、退訂機制，贏得用戶信任。
4. 注重郵件標題設計，吸引用戶眼球，增加郵件打開率。
5. 契合用戶偏好，優化發送頻率、郵件內容等細節，進行個性化郵件發送，重視精準郵件營銷。
6個重點行業郵件營銷應用狀況及最佳技巧
報告中，還分別對國內電子商務、海外電子商務、零售、傳媒/出版、教育/培訓、傳統企業六個重點應用行業的郵件營銷應用市場環境、郵件營銷應用TOP3企業的優秀郵件營銷策略及營銷技巧進行了重點分析及總結。請查閱詳細報告，了解各個行業郵件營銷應用狀況及最佳技巧。
webpower中國區總經理謝晶表示：“隨著國內在郵件營銷意識、營銷實踐經驗上的不斷提高，快消零售、金融保險理財等行業加入帶來的應用行業范圍的不斷擴張及豐富，市場對郵件營銷認同度、接受度的進一步提升，國內企業將在郵件營銷上投入更多預算，從以往以指標、流量、銷售作為主要歸因因素，轉變為開始重視用戶互動活躍度、客戶生命周期體驗、客戶關系維護等郵件營銷長尾效益的發揮，國內更多的企業開始由郵件群發的粗放式營銷方式逐步向精細化郵件營銷管理轉變。“
附《2013年上半年中國郵件營銷行業數據報告》信息圖：
