9月25日，海信在京發布了名為“心意”的國內首款智能老人手機。此款手機借助獨創的“心連心”遠程同步功能，最大可能的解決了父母因“難、復雜”而無法使用智能手機的困惑。

“老人智能機普及不起來是智能教育的問題。”海信稱，如何解決老年人學習使用智能機、有人手把手教會用各種軟件是市場痛點，尤其是那些在外遠行的兒女，如何貼心幫助父母，需要解決方案。為此，海信推出遠程協助的心連心功能。父母只要發起幫助，兒女可以遠程操控父母的手機，還可以通話同步解決。最大的優勢還在于系統的開放性，兒女無論使用什么品牌的手機，均可通過下載APP實現該功能。

據介紹，“心意”智能手機在定位之初，即已明確面向不會使用智能手機的父母和長輩。在海信內部，把“心意”稱作“智能小棉襖”。希望能夠借助“心意”手機，即使不在父母身邊，遠游的兒女也能夠及早的關愛父母，幫助父母。

記者從某購物網站進行“老人機”搜索獲悉，現有市場并非沒有針對老人推出的手機，但是現有老人機產品的特點幾乎全是“大鍵盤、大字體”，仍舊局限在“打電話、發短信”的功能機時代。而海信老人手機的“智能化”則突破了原有的生態，直接幫助父母學會使用各種智能應用，顯得大膽、新穎。據了解，此款手機在配置上，每一個部品都選用質量最上乘、品質最可靠的元器件，攝像頭、顯示屏、處理器等硬件設備都做到了同價位最優的配置，顛覆老人機與低端機等同的思維定勢。

“我們在內部專門成立了一個‘心連心’事業部，心無旁騖的研究這個市場、做大這個市場，重新定義這個市場的最高標準。” 海信通信公司營銷總經理石海燕表示，“心意”不只是一個產品，將會成為一個系列的解決方案推向中老年人，目前，“心意”手機的二代、三代產品海信已經開始規劃。