早在7月30日WeMedia聯盟舉辦的2014中國微信應用產業峰會后,我就寫過微信作為一種辦公方式的種種可能。而今,一度傳得沸沸揚揚的微信企業號終于獲得騰訊官方證實并開始公測,那么,微信企業號究竟是什么,又將對企業協作軟件和第三方協作應用產生怎樣的影響呢?
什么是微信企業號
不同于微信訂閱號和服務號,微信企業號是微信為企業員工或合作伙伴提供的一項專門服務,第三方應用開發商可以在企業號上開發各類基于企業內部管理的移動應 用,比如移動 CRM(客戶關系管理)、移動 OA(辦公自動化)等,當企業申請了企業號之后,在個人微信的通訊錄將多了一個「企業號」。
微信企業號相關負責人還稱,對于已經建設IT系統的大企業而言,“可直接將現有IT系統接入微信企業號,既保留用戶PC端使用習慣,又快速實現企業應用移動化。”
移動辦公是大勢所趨
微信企業號推出的背后,是移動辦公浪潮的大勢所趨。企業級市場的蛋糕有多大?易觀智庫的一份報告內容預測,2016 年中國企業級移動應用市場規模將達 660多億元,未來 4 年復合增長率達到60 %。早在今年 5 月的「百度聯盟峰會」上,百度董事長兼 CEO李彥宏曾預言未來企業級軟件市場和大數據應用將在中國產生重要影響。
其實微信自推出微信公眾號那一天起,微信就不光是一個擁有上億用戶的移動IM應用,也是一個億級平臺,這個平臺擁有兩類玩家,一類是媒體(包括自媒體),另一類就是企業和個體戶。而從阿爾斯蒂尼的定義出發,平臺公司的價值是在公司 以外創造的,那么“擴張”就是平臺公司的本能。
在國外,手機的企業云端辦公文化已經發展得比較成熟,除了Yammer 這種幾乎涵蓋企業內部所有事務的專業社交平臺,戴爾、IBM 、Google 和亞馬遜等國際互聯網巨頭都開始嘗試轉型企業級市場,試水企業級服務。
反觀國內雖然在智能手機出機量上早就超英趕美,在各種2C應用上也是不遑多讓,卻唯獨在移動辦公方面和國外存在巨大差距。特別是從事服務業的中小企和國外的同業比起來在這方面上只能算是“剛剛起步”,多數企業尤其是中小型企業的 PC 端與移動端辦公應用之間仍存在嚴重斷層,這方面來說,微信企業號可謂應運而生。
微信企業號對現有企業協作軟件的影響
微信企業號推出之后,評論哀鴻遍野,認為將對現有的企業級應用造成巨大影響,不過望月倒是認為,微信“企業號”不會對現在的企業級應用構成很大的競爭壓力,相反,它還會有助于企業級軟件市場爆發。
很大程度上,微信企業號對企業級軟件商來說是一個利好消息,因為傳統軟件和微信并不矛盾。微信企業號更像是一個平臺,它致力于營造以微信為中心的生態,接入各個業務領域的企業服務,比如明道等企業協作軟件早就與微信打通,而對于如微盟等第三方基于微信企業號所開發的企業協作產品更是如魚得水,事實上,微盟已經在第一時間推出移動OA旗艦產品——iWork365——以滿足日益興起的企業移動辦公市場需求。
iWork365提供報銷、請假、簽到、郵箱、招聘、名片、通知、調研、投票、外勤、會議室、通訊錄及日程安排等十多項辦公應用,基本可以滿足企業日常辦公需求。
當然,幾家歡樂幾家愁,金蝶可能就不太愿意看到這樣的結局,因為前不久金蝶董事局主席徐少春還說云之家是“企業級的微信”,現在微信你自己玩企業級了,讓我的臺詞還怎么說下去?
不過,不論結局如何,業界對微信企業號的關注,勢必引發企業和軟件商移動辦公意識的覺醒,也就是我們通常所說的共同將蛋糕做大,而絕不會是微信把蛋糕全都搶走。