央視紀錄片《互聯網時代》里提到:硅谷能夠幾十年都矗立不倒,是因為創新的基因永遠存在,沒有創新就意味著會倒閉。國內的移動社交產品發展也就兩三年的時間,不過用戶量破億的產品不在少數,實現用戶量快速增長是個問題,但是當用戶量增長緩慢,甚至到達頂峰的時候,又得面臨另外一個問題——生存。
無論是熟人社交還是陌生人社交、匿名社交等,4.6億用戶規模,87.1%的使用率,讓創業者像瘋狗一樣往移動社交這個圈子里鉆,也屬正常現象,畢竟是熱點,誰都希望站在風口上能達到浪潮之巔。
O2O、車聯網、云計算、大數據、可穿戴設備、互聯網公司等,這些風靡全國的概念幾乎讓所有的商業機構都趨之若鶩,特別是有關O2O方面,線上的、線下的,都希望能搭乘O2O的概念來造勢。移動社交產品,自然也不能免俗。
圖為某搜索引擎結果中“微信O2O”的推廣結果,至此,你應該知道所謂的微信O2O是有些虛妄的。
微信、微博、豆瓣、陌陌在O2O領域的嘗試
作為國內體量最大的移動社交產品,微信的任何動作,都會引起大震蕩。體量越大,動作越困難。微信在O2O領域的嘗試有兩個方面,一是利用微信公眾號,一是利用自己的“入口”地位,這兩方面都有嘗試。
先說微信公眾號,微信大力推動服務號的功能,并不斷完善模板,讓商戶能夠更方便的進行商務行為,并且開通了微信小店,實為商家的一大福音,不過微信公眾號最大的問題在于操作,對于很多中小型商家來說,雖然微信公眾號能讓O2O得以實行,但是操作困難,無論是認證,還是發布信息等,都不容易。另一個是微信的“入口”地位,利用微信隱藏的銀行卡功能,接入大眾點評,從而實現微信O2O的偉大夢想,可惜,口子鋪的有點深了,還得通過大眾點評轉化。
微博開放支付功能以后,藍V商戶可以直接發布帶有商品卡片的微博,網友直接點擊商品卡片即可完成購買。微博在O2O上的動作終于補齊,線下商家通過發布在微博上發布相關產品,用戶購買后再到線下體驗相關服務。向O2O領域的嘗試終于成為微博的一個新方向的創新。不過據我觀察發現,不少商家的微博號已經是“雜草叢生,一片荒蕪”了。許久未見更新,活躍度問題是微博當前遇到的最大的問題,對于商家來說,更是硬傷,要連續創造優質內容是非常不容易的。
小清新的豆瓣君今年倒是沒少遭受指責,不過“慢”豆瓣也是有創新的。豆瓣電影就是其基于用戶興趣推出的O2O產品,用戶通過豆瓣上的影評等內容,可以直接在上面選購電影票,同時還能選座位,豆瓣的O2O動作也算是有一個好的開始了。但,電影只能算做是整個O2O大范圍內的一個小類,豆瓣君還需要繼續擴大品類才行。
第一次聽到陌陌用戶量破億的時候,頗為驚訝,陌陌用戶量居然也有1億了,現在,陌陌的用戶量已經達到1.5億了。體量如此之大的陌陌,少了媒體們的“追趕”,反倒在默默無聞的情況下發展驚人。陌陌的群組功能以及同城活動功能,為陌陌走上O2O之路埋下了伏筆。陌陌真正在O2O上面的嘗試,當屬其到店通功能,到店通是一個為線下商家提供線上廣告的平臺,商家可按照地理位置進行精準投放,并且和用戶實時互動,不少人都在擔心其會傷害用戶體驗,但是,似乎這種擔心是多余的。
圖為《移動社交用戶需求與行為調研報告》中未來用戶對O2O興趣活動的參與意愿。報告顯示,超九成用戶幾乎每天都用移動社交應用,近八成的移動社交用戶參與O2O興趣活動,相比而言,陌陌、豆瓣用戶對此最為熱衷“經常”進行O2O興趣社交活動。
生于創新,死于概念
尼爾森網聯近日發布《移動社交用戶需求與行為調研報告》的報告顯示,人們對以興趣為目的的社交有著強烈的需求,而移動終端的LBS功能使得O2O式興趣社交愈加便捷,未來O2O式的興趣社交應會成為一個新的發展方向。
移動社交擁有的LBS以及群組等功能,為其進軍O2O領域創造了良好的發展土壤,社交不僅只是電商和游戲。但是仔細回顧當前的所有試圖搭上O2O班車的產品,能真正將O2O做到創新,做出成績的,幾近于無。大部分仍停留在概念階段,無論是線上還是線下,包括其中的連接,支付等,都是漏洞百出。
而最大的問題還在于,如何讓商家能夠更方便的使用,微信的模板包括微博開通支付功能,商家使用的難度系數非常大。陌陌的到店通明顯規避了這個問題,商家可以通過手機直接申請使用,另外,商家能夠通過手機端獨立完成投放方式以及按照預估覆蓋用戶數進行計費。展現形式上到店通結合了陌陌的LBS特性,在廣告展現形式、用戶操作方式、投放結算方式進行創新,開啟了新的移動社交商業模式。
擺脫電商和游戲的桎梏,這是移動社交做O2O的另辟蹊徑,硅谷的兩大原則里面,其中一個就是“我們容忍犯錯”,任何嘗試和創新都不會引起鄙夷的。