移動互聯網近年來取得了不俗的成績,不僅表現在移動互聯網覆蓋面越來越大,扎堆的創業者越來越多等層面,更重要的一點,移動互聯網已經擺脫概念化發展模式,為企業帶來了真金白銀,當然,在這一點上,BAT三巨頭再次走到了前面。
不過,BAT三巨頭中,又是誰最先讓移動互聯網擺脫概念化呢?這要看他們的移動收入占比究竟如何?從最新的數據來看,百度移動收入已經占到總收入的三成,而騰訊和阿里的這一數字分別為15%和12%,百度似乎有著不小的優勢。
當然,數字并不代表一切,對用戶而言,他們更關心產品的使用體驗,以及產品究竟能為他們帶來多大的價值。從這個層面上講,三巨頭都有拿得出手的產品,比如騰訊的微信,阿里的手機支付寶,百度的手機百度等等。不過,由于多種因素的存在,這三者的用戶反響并不完全一致。
首先是微信,微信的用戶體驗還有很大的提升空間,就從基本的語音通信功能來看,微信比起易信都有一定的差距,那么騰訊為什么不改善微信的語音通信質量?這確實很納悶兒,難道是微信在這方面技術不夠給力?
除此之外,微信的平臺化戰略也飽受詬病,針對微信不斷做加法的策略,絕大多數用戶并不認同,微信的入口就那么大,拼命擴展只會讓微信越來越臃腫,越來越復雜,同時也讓微信越來越不專業,所以,微信的影響力確實很大,但至于用戶反響,這還真不好下結論。
再是手機支付寶,在筆者看來,手機支付寶的用戶體驗整體上算不錯,但之前的一些功能調整有問題,比如取消收款功能,改為AA收款,這明顯是模仿了微信支付,但收款功能還是用戶非常看重的,這一點AA收款其實并沒有做到那么好。
而且在安全性上,手機支付寶還有很大的提升空間。之前和微信支付的對抗讓手機支付寶不斷的完善用戶體驗,讓用戶能更方便的進行轉賬,但由此而帶來的安全隱患也不容小覷。就這一點,阿里務必要重視。
當然拋開這些不說,手機支付寶也無法和手機百度、微信等產品相提并論。因為移動支付有一定的門檻,很多人不一定會使用。另外,手機支付寶的用戶時長和用戶粘度顯然不能與微信和手機百度相提并論。
至于手機百度,由于它在業界并沒有直接對手,因此發展路線相對單純,不容易被外界所左右。手機百度除提供基本的移動搜索功能之外,也正在打造一體化的服務平臺,整合新聞、貼吧、地圖、小說等不同層面的服務,可以說,手機百度的平臺化策略比微信的平臺化策略更成功,因為搜索不會占據過多的屏幕資源。
再者,百度通過不斷的技術創新來提供產品的服務體驗,比如拍照搜索的推出,就讓手機百度更好玩兒,這也是百度在圖片搜索領域的一大進步。又比如,輕應用的植入,讓百度能更好的通過移動端發力。所以,百度的移動策略并不局限于業務層面,還包括技術層面。
從上面幾個簡單的例子我們不難看出,百度在擴張的過程中,更重視用戶體驗和技術創新,這使得百度更容易在移動領域脫穎而出。而手機支付寶和微信都存在一些難以解決的問題,加上三者商業化進程并不一致。所以,我們說百度最先讓移動互聯網擺脫概念化發展并不夸張。