不久前有條微博在網絡上火了:一位網友在好奇心驅使下在淘寶搜索了“棺材”,想看看是不是真如同學所說,不但有賣而且包郵。沒想到,在接下來的一個月中,他每次登陸新浪微博,都能在右側的推廣欄中看到專門為他推薦的棺材、壽衣、骨灰盒,令人哭笑不得。
這樣的尷尬折射出互聯網企業的困境——如果他們最大限度地利用產品的廣告價值,可能會嚴重地犧牲用戶體驗。這一矛盾在移動互聯網時代變得更加尖銳:由于電腦屏幕空間大,用戶對于屏幕上彈出的小廣告如果不喜歡,完全可以直接忽略。但在縮小了的移動端設備屏幕上,任何無關廣告都會對用戶的視野造成干擾,引起他們的反感。
廣告客戶對移動廣告的效果也心存疑慮——如果移動廣告的用戶接受度這么低,那么投放移動廣告會不會損害企業形象?移動廣告的投資回報率又如何衡量?有數據顯示,現在營銷客戶在移動廣告上的花費占廣告投放費用的比率低于1%,五年來這個數據都沒有多大的變化。
PC時代的商業模式在移動端無法沿用,這給試圖從移動廣告賺錢的互聯網企業帶來了越來越大的挑戰。不過,近期移動廣告的發展似乎顯露了一線曙光。在百度和Facebook兩家公司上周發布的財報中,移動廣告營收在總體營收中都達到了突破性的比例:10%和41%,移動商業化進展飛快。百度和Facebook是如何做到的?
百度CEO李彥宏曾在Q2財報中提到:“轉型期我們不想過度商業化移動端,我們的重點在提升移動搜索結果的相關度以及對用戶的有用性。”百度的思路是:提高廣告投放的精準性,結合用戶需求和商業化目標,讓廣告對用戶而言更有用。
技術是成功的關鍵,新浪微博廣告的尷尬正是源于算法的簡單粗暴,而這卻是百度最擅長的。今年初,百度成立了深度學習研究院,致力于“讓機器像人腦一樣思考”。此前,百度對外公布的成果主要在多媒體技術領域,深度學習讓語音識別、圖像搜索的準確性獲得了顯著的提高。而現在人們才發現,深度學習技術最好的應用,是讓機器更精準地把握用戶搜索行為背后的真正需求。而LBS技術又能夠讓移動搜索在關鍵詞理解的基礎上,為用戶提供更好的解決方案。
設想這樣一個場景:當你周末和女朋友一起逛街的時候,你們可能會突然想看一場電影。用手機百度一下,你看到的將是附近電影院的影片信息,距離太遠的電影院信息和無關廣告都不會出現。此外,百度在“附近影院信息”之下可能還列上了訂票電話,你點擊一下圖標,就可以直接預訂電影票了。
基于深度學習、智能語義分析、LBS定位等技術手段,百度有效地提高了移動設備上廣告與用戶需求的相關性——精準的廣告信息,對用戶來說就是有用的內容、便捷的服務,由此廣告商也能獲得更直觀的廣告效果回饋。
再來看看Facebook,目前Facebook來自于移動廣告的營收在總廣告營收中所占比例已經達到了41%。比例的提升要歸功于融入在信息流中的廣告信息。在Facebook信息流里,每二十條信息中就會嵌入一條廣告,一般情況下,用戶刷新頁面后的第二條就會出現和個人興趣相關的廣告內容。這一舉措大大提高了移動端設備上的廣告位數量,而且用內容與用戶的高貼近度來減少用戶對廣告的反感。
兩家在移動互聯網廣告上展現出的發展潛力也刺激了股價的提升,剛剛公布的第二季度財報顯示,Facebook在財報公布當日股價上漲2.20美元,漲幅為6.20%,而百度更由于第二季度的業績超市場預期,股價在收盤后大漲近14%。截至8月5日,百度股價已超過52周以來最高位,接近140美元。