去年,Facebook 耗資 10 億美元收購了 Instagram,Facebook 創始人扎克博格并沒有插手 Instagram 的工作,使其自由運營。Facebook 模仿的可是 Google 收購 YouTube 的模式?
今年早些時間,創始人 Kevin Systrom 和 Instagram 的團隊聚集在扎克博格的辦公室里進行“扎克會面”。這是他們首次在 Facebook 收購之后來到總部向“買主”匯報他們下一版 Instagram 的新特點。許多人可能覺得這是扎克伯格在干涉 Instagram 的獨立運營,實際上,匯報完之后 Instagram 這群人很快就走了。
Instagram 的產品經理 Gregor Hochmuth 說:“很有意思。我們把做好了的產品展示一下,扎克伯格很喜歡,然后他就走了。扎克伯格說‘一般來說,我在 Facebook 總是管著別人,讓他們修改什么他們就要修改什么,但是對你們,我可以給一些建議,至于采不采納,隨你們的便。’”
Facebook 的首席技術官 Schroepfer 隨后說,“我從來沒有聽過有人說出這樣的產品評價‘采不采納隨你們’。一般來說,扎克博格還是比較霸權的。”
其實扎克伯格這樣做是有意而為之。自從 Facebook 10 億美元收購了 Instagram 之后,扎克伯格就一直在思考著 Instagram 的未來:Instagram 會不會繼續火下去;怎么加廣告賺錢;要不要合并到 Facebook(因為大部分企業企業被收購之后都會被整合進母公司)等問題。在收購完成之后,扎克伯格并沒有干涉 Instagram 的發展,而是任由 Systrom 帶領 Instagram 獨立于 Facebook 之外自由地運營。在收購的一年內,Instagram 以一種健康的狀態不斷地發展前進,并沒有因為收費項目嚇倒用戶。“并不是因為有 Facebook 在后面撐腰,而是因為 Instagram 是一個獨立的個體,應該走自己的長期發展路線,但是發展方向與 Facebook 不謀而合。要知道,長期利益才是股票投資者最喜歡的。”
Facebook 和 Instagram 的關系就好像是 Google 和 YouTube 的關系。2006 年,Google 斥巨資收購了 YouTube,在讓 YouTube 自主運營的同時,還讓這個世界上最大的視頻平臺成了一臺賺錢機器。Instagram 的商務運營總監說:“我們腦海中思考的模式很簡單:保持獨立,獲得資源,繼續實現目標。”
大企業收購小企業這種事情每天都在發生,有成功的,又在交易中的,也有失敗的,沒有說大企業收購了小企業之后一定能賺到錢。Instagram 的工程師 Sweeney 說:“說實話,當看到 Facebook 的收購歷史的時候,我們很擔心 Instagram 會不會被吸收進公司,會不會因為沒有人用而關停。”
Instagram 聯合創始人 Mike Krieger 說,在完成收購交易之前,我仔細研究了 Facebook 的收購失敗案例,了解了我們之后可能會遇到的問題,“正如我們所料想的那樣,在談判的第二周,他們就跟我們說要把所有數據遷移到 Facebook 的服務器上;第三周,他們決定替換我們的管理層;第四周,他們要改變我們的產品開發過程,企業的前途未卜。有時候必須冒風險或者產生文化沖突,為了信仰必須勇敢一躍。”
盡管問題重重,扎克伯格遵守了他的諾言,他給了 Instagram 資源,讓 Instagram 獨立運行。扎克伯格甚至允許 Instagram 繼續留在舊金山不加入 Facebook 大團隊,但是最后 Instagram 團隊還是去了這個大團隊中。Krieger 解釋說,Instagram 的團隊還是相當牛的,我們幾年前的遇到的問題靠常識錯誤法解決,而 Facebook 并沒有解決,他們還向我們來討教。
正如扎克伯格所說,“收購 Instagram 的案例將成為 Facebook 的一個很好的收購模式,它允許被收購的企業專注自己的產品,并借助 Facebook 強大的資源優勢快速推進開發進度。”
這樣的自由模式不僅對于 Instagram 來說是好事,Facebook 也受益頗多。Facebook 和 Instagram 之間形成了一種和諧的共生關系,兩家公司之間分界線也非常模糊。在辦公區,Facebook 和 Instagram 并沒有墻擋著,Instagram 的桌子還伸到了 Facebook 那邊去。Instagram 的 T 恤很受歡迎,不僅 Instagram 員工穿,其他人也穿,到最后,穿 Instagram T 恤的人遠遠超過了 Instagram 員工數量。扎克伯格最近說:Kevin 和 Mike 現在在 Facebook 團隊中影響力很高,Instagram 也是最受網友歡迎的產品。
Keieger 說,Facebook 總部里的所有人都可以去測試 Facebook 的新產品,然后提出自己的意見,“記得有一次我測試完了之后說‘這看起來有點奇怪’,10 分鐘之后產品經理就朝我走來對我說‘你說的是什么意思?能告訴我們怎么回事嗎?’,并沒有因為我是 Instagram 的人而帶有偏見。”之后,Krieger 在內網中發現自己獲得了公司頒發的“BUG 上報獎章”。
Instagram 和 Facebook 這種若即若離的關系在一次 Facebook 產品產品開發中表現得淋漓盡致。Facebook 的應用 App 一直被用戶詬病,開發團隊想把滾動操作改成跟 Instagram 一樣流暢,就像是在玻璃上滑動一樣,但是遇到了技術難題。這也是扎克伯格當時要求團隊解決的首要問題,于是他安排 Instagram 和 Facebook 員工會面。Instagram 把設計要領告訴了 Facebook 應用開發團隊,不到 48 小時滾動操作的問題解決了。
Instagram 的產品經理 Hochmuth 說:“我們從來沒有跟任何人分享過那些關鍵技術內容,但是作為 Facebook 大家庭的一員,我們愿意跟他們分享。”
扎克伯格最終的想法就是讓 Instagram 以同事的關系存在于 Facebook 中,而非競爭者。Facebook 的應用程序中有不少功能和 Instagram 有重合的部分,但是兩者并沒有形成競爭關系,相反兩者相輔相成、共同進步。Krieger 說:“我們都在同一家公司,就必須尋找平衡點,既要獨立,又要合作。”