最近看到到很多關(guān)于Online To Offline的話題，不禁進(jìn)行詳細(xì)的了解，Online To Offline就是經(jīng)常所說的O2O，其含義就是將互聯(lián)網(wǎng)和下線的一些商務(wù)活動(dòng)有效的鏈接，這樣，形成了一種以互聯(lián)網(wǎng)做為營(yíng)銷的主力，而線下是很好的進(jìn)行輔助。單純從這個(gè)含義上，不難看出，其主要的出發(fā)點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)，依托互聯(lián)網(wǎng)賦予的資源，進(jìn)行的線下開發(fā)與服務(wù)。

從上面來看仿佛Online To Offline的營(yíng)銷模式是很好的，對(duì)于想要利用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)家致富的話，難度應(yīng)該不是太難，但是事實(shí)上，其中的難度還是有很多的。筆者將一些可預(yù)見的難點(diǎn)羅列出來：

1、針對(duì)于快節(jié)奏的人是否Online To Offline受親睞

Online To Offline和B2C、C2C一樣，均是在線支付，其主要渠道是，當(dāng)你從網(wǎng)上看到合適的商品，會(huì)通過在網(wǎng)上對(duì)于其品牌了解，進(jìn)入了實(shí)體店面，在進(jìn)行線下的購買。總體來說，這種營(yíng)銷的本質(zhì)是比較好的，給消費(fèi)者很好的選擇權(quán)利，但是有一點(diǎn)需要了解的是，之前的購買模式比如說B2C、C2C，多為采用了直接在線購買，雖然說Online To Offline有了更多的選擇權(quán)利與服務(wù)，但是對(duì)于目前快節(jié)奏的人們來說，會(huì)比較習(xí)慣于這種購買模式嗎?

因?yàn)槲覀兌剂私獾氖牵瑥木W(wǎng)購最初的開始，其最大的優(yōu)勢(shì)是將，可以足不出戶在家買到自己想要的東西，然而，當(dāng)網(wǎng)購現(xiàn)在受到親睞程度來看，可見大家是比較喜歡的，尤其是淘寶雙11的成交量更是最直接的事實(shí)，所以說，針對(duì)于快節(jié)奏的人是否Online To Offline受親睞才是最主要的問題，如果說大家有閑暇的時(shí)間可以去逛街，何必僅關(guān)注一家店?

2、Online To Offline針對(duì)產(chǎn)品的選擇

前面說了，目前網(wǎng)購的朋友對(duì)于產(chǎn)品的選擇，那么，對(duì)于Online To Offline來說更適合的產(chǎn)品是什么呢?生活服務(wù)類商品在團(tuán)購上更容易被消費(fèi)者接受，畢竟一些和生活貼近的產(chǎn)品會(huì)比較受到用戶的親睞，還有很好的團(tuán)購進(jìn)行購買，一般團(tuán)購作為非常態(tài)下的電子商務(wù)形式，一定會(huì)趨向于商品多樣化，最終走上生活服務(wù)類折扣商城的形式。

除了針對(duì)產(chǎn)品的選擇， 還有對(duì)于產(chǎn)品的售后是非常重要的。隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。所以說，在“在線支付”的前提下，怎么把產(chǎn)品附帶的服務(wù)體現(xiàn)的淋漓盡致，就是要看這個(gè)品牌營(yíng)銷價(jià)值是怎樣的了。

3、Online To Offline的服務(wù)要怎么完善

我們都知道，Online To Offline的營(yíng)銷模式是在線支付、線下體驗(yàn)。其實(shí)，這就是給用戶的服務(wù)造成了很大的反差。比如說，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常遇到的情況，在你購買一個(gè)商品的時(shí)候，銷售員會(huì)把你當(dāng)成上帝，但是等你想要回去退貨的時(shí)候，往往得到的待遇就要差一大截。其實(shí)，這一種非常常見的現(xiàn)象，在我們的生活中隨處可見，可見，Online To Offline的服務(wù)要怎么完善呢?

如果說Online To Offline的服務(wù)無法完善，最有可能出現(xiàn)的問題就是使得消費(fèi)者陷入了“付款前是上帝，付款后什么都不是”的窘境。如前段時(shí)間筆者在網(wǎng)上訂購了一些預(yù)售款，如果說所預(yù)售款式和消費(fèi)者所想到的是不同的，或者是說其質(zhì)量等與預(yù)期嚴(yán)重不相符，是必然會(huì)引起想要退貨的，而當(dāng)這樣的模式出現(xiàn)了在線支付，這就形成一種對(duì)用戶來講口碑與信譽(yù)不同的現(xiàn)象。

Online To Offline未來的發(fā)展趨勢(shì)

Online To Offline未來發(fā)展趨勢(shì)是非常大，6月3日消息，蘇寧宣布，從6月8日起，全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)，這確保內(nèi)部資源在兩大平臺(tái)全面向供應(yīng)商和消費(fèi)者開放，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源使用效率的最大化，實(shí)現(xiàn)O2O融合模式的規(guī)模疊加效應(yīng)，蘇寧解開了O2O模式的序幕，請(qǐng)大家共同期待其發(fā)展趨勢(shì)。