中國雅虎郵箱將于2013年8月19日停止服務。中國雅虎郵箱的關閉對于擁有使用該郵箱地址注冊的用戶的企業的郵件營銷活動可能造成一定影響。為了幫助廣大企業的郵件營銷活動的順利開展, webpower中國區對此特別為企業郵件營銷支招,以為企業保持郵件的正常送達,保障郵件注冊用戶體驗提供建議。
4月18日中國雅虎向用戶發出通知稱,中國雅虎郵箱將于2013年8月19日停止服務,此后用戶的所有郵件和相關的帳戶設置都將被刪除且無法恢復。據webpower中國區介紹,對于擁有中國雅虎郵箱地址注冊用戶的企業,中國雅虎郵箱的關閉將可能造成使用該郵箱注冊的用戶的流失、用戶體驗的不便,更甚至于造成其他直接或間接的經濟損失。
對此,webpower認為,企業有必要采取措施,以保障郵件的順利送達、郵件注冊用戶的最佳體驗,以及避免企業自身利益受損。對此,建議企業可以從以下方法,以幫助使用中國雅虎郵箱地址注冊的用戶繼續正常接收企業的郵件:
1. 企業給使用中國雅虎郵箱地址注冊的用戶發送一封關懷類郵件,告知用戶中國雅虎郵箱將被停用的消息,并建議用戶及時更換注冊郵箱地址。
2. 企業主動在郵件內增加“更換注冊郵箱地址”按鈕,引導用戶到“官方網站注冊郵箱地址更改頁面”或“郵件訂閱入口”進行注冊郵箱地址的更改。
3. 企業主動在郵件中插入“在線客服”實時在線聊天工具,引導用戶以在線聊天的方式,直接提出更改注冊郵箱地址需求。