今天,Facebook推出了新的評論形式,可以直接對用戶的評論內容進行回復,就像Reddit、Hacker News那樣,但不會有投票功能。雖然之前第三方網站在接入Facebook社交評論系統時已經使用了這種形式,但Facebook官方開始加入這一功能,也意味著他們開始注重評論對于社區活躍性和內容質量的貢獻了。
上面這兩則新聞并沒有什么關系,它們只是碰巧發生在了一起。但在互聯網上,由于網絡資源泛濫,任何人都可以創造任何內容,所以高質量的內容越來越成為網站或App的殺手锏。而所謂的“內容為王”,不僅包括網站創造的內容,還包括用戶貢獻的大量觀點和有價值的東西。
在這種情況下,有一些網站,甚至僅僅靠用戶產生的文章評論,就已經獲得了某種意義上的成功。下面我們就舉兩個例子——社會化新聞網站Reddit 、專業資訊分享社區Hacker News。
作為一個社會化的新聞評論網站,Reddit的Alexa排名長久以來都在全球200名以內,其2012年獨立訪客數量超過4億,每月平均PV超過30億。它長相簡陋,卻一直以其出色的評論、投票和熱門排名系統受到用戶的追捧。在Reddit上,你經常能發現非常有趣的內容,而這些內容往往不是新聞原始鏈接,而是新聞超級鏈接下的讀者評論。
Reddit的評論系統可以說是社會化評論中最典型的一種形式。正文只有一個新聞超鏈接,然后用戶可以在下面進行評論,你也可以在別人的評論下再進行評論,每個人都可以針對新聞或某個用戶的一些觀點進行討論。這樣評論下有子評論的形式,讓用戶很容易理解他們討論的問題,這種循環嵌套的形式甚至可以有10層之深。
除了評論,Reddit還可以對你認可的評論投“贊成”或“反對”票,得票高的評論便會更加靠前,這樣新進來的用戶就可以看到準確或有爭議性的觀點,而不是讓“占沙發”這樣的水評占據前面的版面。除此之外,Reddit還會根據不同帖子的討論熱度來進行排名,Reddit有二十多個板塊,每個板塊都有很多熱門新聞,如果某篇帖子被推倒首頁去,其瀏覽量更是大得驚人,去年Reddit上平均每篇帖子有133個投票。
Hacker News
和Reddit大而全的社會化新聞不一樣,Hacker News是一個只面向程序員或科技工作者的專業評論社區。其網站形式和Reddit類似,比Reddit更簡陋,但對評論投票時沒有“反對票”。Hacker News由著名孵化器Y Combinator創建并托管,對于和互聯網創業相關的人來說,Hacker News是每天必看的網站。
Reddit和Hacker News的評論系統都可以說是目前最成熟的社會化評論系統了,而Hacker News拋棄了評論的“反對”功能,可以說更高級一些,因為這樣可以避免惡意投票的問題。Reddit和Hacker News的評論系統給用戶提供了充分的討論空間,讓大家方便的表達、閱讀各種觀點,同時通過各種機制來讓最優秀的內容快速的呈現給讀者,并激發他們相互討論。
和文章這種動輒幾百上千字的長內容相比,讀者評論往往更符合當下的快消理念,而且移動互聯網也讓碎片化閱讀進一步加劇,評論三五十字的特點也更容易在移動設備上展現,所以用戶樂于去花時間在評論上。而由于評論的篩選機制,使得優秀的評論更容易讓別人看到,這樣便形成了良性循環,大家樂于去評論,然后又能學到很多東西,然后大家更樂于去討論。
而且現在全球互聯網的發展使整個社會趨向于扁平化,用戶中也更容易出現專業甚至專家級的讀者,而這些人表達的觀點,對于大部分人,甚至包括文章作者來說都有著很高的價值。所以Reddit、Hacker News這樣的社會化評論系統更適合現在的互聯網發展,而這或許也是Facebook推出新評論形式的原因。
除了Reddit、Hacker News,還有很多網站都由于社會化評論而出現了更優質的內容,比如“有態度”的網易便出了很多想到優質的評論(類似于早期的天涯論壇),問答社區Quora也借鑒了這種社會化評論系統,但不同的是它隱藏了二級以下評論(一級為問題回復)。而我用過的微博第三方客戶端中,我最喜歡的“隨享”在評論內容展示機制上也做得非常棒,直接點擊信息流就可以在彈出窗口中看到“轉發”、“評論”、“原文轉發”、“原文評論”,這樣我就可以很方便的了解別人的觀點,學到新的東西。