Google云計算的能力毋庸置疑。Android手機目前也可享有Google提供的全方位的服務，包括郵件、地圖甚至筆記服務等。無論你手中持有的是何種設備，Google幾乎將同步體驗都做到了極致。

但有一個非常重要的服務卻是Google一直沒有提供給用戶的，即：在用戶丟失Andorid手機之后，定位手機及遠程刪除數據服務。

Google其實有這項服務，但它只面向企業和Google App的付費用戶，普通用戶只能通過第三方服務提供商來解決這一問題。

那么，為何像Google這樣一家如此擅長云計算的公司，卻不給其普通用戶提供如此基本的功能呢？

Android用戶的確可以遠程清除數據。如果你在使用Google App或將你的Android設備有同Exchange server相連，你可以在管理頁面找到“定位”“鎖定”“清除數據”以及“電話/短信”選項。這是“lost Phone”的四項最核心的功能，并且幾乎所有智能機都會提供。

即使你不是Google 企業級應用或Microsoft Exchange的用戶，你依然有其他的方式。時下最流行的解決方案是 Lookout Security， 這是一款功能全面的安全類應用。盡管有些重要的功能需要付費，但它不僅有手機丟失之后需要用到的基本功能，還可以幫助用戶防止流氓軟件。Lookout現在有3500萬用戶，這個數字未來還會增加，這就表明一個問題，即Android用戶真的渴望這項功能。

Lookout不僅自身的用戶呈現有機增長勢頭，它通過與T-Mobile, Deutsche Telekom, Sprint等運營商以及OEM合作，也會帶來一批用戶。Looktout Android產品總監Abheek Gupta表示，當用戶丟失Android手機時，通常找回的幾率是30%，而一款類似Lookout這樣的產品，會讓找回的幾率提升至70%。Lookout在2011年就成功找回900萬臺手機，也是至那時起，他們將公司的員工增加至現在的200人。很明顯，這項服務的市場是巨大的。

而Lookout也不是這一領域唯一的玩家，Google Play Store里這樣的應用非常之多，不乏一些非常小的功能的應用，以及一些類似Lookout這樣功能全面的明星產品。另一個比較熱門的應用叫Cerberus antitheft。除基本的功能外，Cerberus還提供比如當PIN密碼輸入錯誤時手機會自動拍照、甚至你可以通過發短信的方式直接清除手機里的數據等服務。據Cerberus創始人Luca Sagaria介紹，該應用目前已賣出15萬份。

Cerberus及Lookout的成功，甚至我們的常識都會告訴我們，這是一項Android手機非常欠缺的功能，因此Google沒理由會忽視它。

那么，為何Android設備上，至今都沒有這項功能呢？

最顯而易見的答案是“Android”是一個開放的系統，從理論上講Google不應該內置其服務。但有幾個重要的理由，使得Google并沒有將"Find my Phone"同Google Play Store，Gmail，Maps等一起內置在Android設備中。

可能有部分人會認為，對于Android設備來說，實現這樣的功能是困難的——這理由尤其站不住腳。Google本來就非常善于追蹤用戶的地址信息。Sagaris也說，他在2011年其實只用了3個月左右的時間，就編寫了Cerberus的頭一個版本，目前其服務也僅需兩名工程師加一臺客服來維護。何況，Google 早已給其付費的企業級用戶提供這樣的服務。而另一種說法是Google想要通過幫用戶找回手機的服務來賺錢，這也說不通，因為Google并不缺這點錢，何況使用Google App的企業型用戶也不多。

那么原因究竟為何呢？我們聽到的最多的、也是關于Android問題最陳詞濫調的回答是：碎片化。直到現在，想要開發一款基于Android的軟件，你不僅需要花力氣了解Android這個OS，還需要完成軟件在眾多設備上的測試。Gupta表示，Android發展至今，其自身就有諸多版本，更何況軟件開發商還得考慮不同的硬件設備以及其搭載的運營商，這個跨度可謂非常之大。

而Sagaria則認為，碎片化其實并非主要問題，它只能影響比如拍照等高級功能，對基本功能并沒有太大影響。

可能，Google會覺得需要將一部分功能和服務交由其合作伙伴來做，這不僅會吸引來更多合作伙伴，同時這也正是Android開放性的意義所在。反過來，設備制造商及運營商，也希望通過給用戶提供相應解決方案的方式，來吸引更多的客戶，從而獲得更多收益。

但問題是，縱觀整個智能手機行業，幫助用戶找回丟失的手機，已經成了智能手機市場的標配：蘋果、黑莓、微軟、甚至，低端如Palm都配備了這一功能。

將如此基礎的服務，交由第三方并非一個長遠的做法。用戶應該有權利自主的去挑選喜歡的、愿意去付費的、最重要的是他們相信的產品。缺乏內置的應用，也就意味著，很多用戶會忘掉購買相應的服務，從Google自己的論壇里就能看到這一點。

其解決辦法也很簡單：Google既然已經給Android設備提供了這么多內置的應用和服務，遠程刪除數據也理應成為其中的一部分。同時，遠程刪除數據也應該像同步數據一樣方便簡單。

Google I/O大會僅有數月之遙，這也是推出找回手機功能的完美時機。Google也是時候給Android用戶，甚至那些已經丟失手機的用戶一個交代了。