我們一起看看，從2010―2012年移動互聯網在中國快速崛起之后，騰訊的無線事業部/移動互聯網事業部做了哪些一開始雄心勃勃，最后卻沒有下文或進展相對緩慢的事。

Q-Service就是在一款可以同時在智能手機和功能手機上預裝的客戶端軟件或中間件平臺，它能實時與后臺交互并提供服務。用戶點擊進入Q-Service、QQ客戶端、QQ手機瀏覽器、QQ空間、QQ郵箱和QQ校友錄等，騰訊全線產品都在里面。在當時，騰訊更多思考的是如何將這款Q-Service應用到功能手機上，像兩年前曾經名噪一時的斯凱那樣，為功能手機提供接近智能手機體驗的中間件平臺，在上面覆蓋滿騰訊的應用和服務。

騰訊無線部門在2010年上半年確實與有關部門溝通過用Q-Service植入和主導大量山寨手機一事，這也是它在當時的戰略規劃。但“洗白”山寨手機廠商的唯一辦法是：將Q-Service服務內置，然后貼牌把它們都變成Q-Phone。這點最后被騰訊拒絕了。騰訊并不想在手機上貼牌做Q-Phone是千真萬確的事，原因是它對控制硬件制造的成本與風險不自信，且不相信硬件能賺得高利潤。騰訊在2010年8月曾召集大量位于深圳和上海的手機制造商和設計方案商，明確向它們宣稱自己不涉足硬件制造、不貼牌，只是想推廣Q-Service。

這里體現了兩個問題：第一，騰訊對移動互聯網的布局很大程度上建立在押注功能手機不會很快退潮的基礎上，而當時的雷軍已經意識到在Android和低價智能手機的崛起趨勢后，開始秘密運營小米科技，準備從智能手機操作系統直接反向殺入硬件制造和品牌手機市場。第二，沒做貼牌的Q-Phone可規避很多風險，但這也導致騰訊的移動互聯網布局，迄今缺乏明確的整體感。

2009年開始，騰訊視手機瀏覽器為移動互聯網的另一個入口，但這應該是一個在UCWeb崛起之后的跟隨性項目。2008年開始，騰訊研究院啟動手機瀏覽器預研發，2009年年初意識到UC瀏覽器的增長勢頭，決定畢其功于一役推出第一款手機瀏覽器。當時騰訊手機瀏覽器對一些移動廣告聯盟公司和客戶端平臺開發者來說都是除UC瀏覽器以外的新希望。深圳深訊和的一位高管當時對我說：“騰訊要做Q-Service中間件，其實QQ手機瀏覽器做好了就是一個最好的中間件。”

2011年，騰訊QQ手機瀏覽器迎來了一個小爆破，這與它直接守在廣州UC瀏覽器和3G門戶總部門口一對一的“挖人計劃”不無關系，這是它市場份額增長最快的一年，甚至一度讓UCWeb感到強大的壓力。當然，其中也有一些頗受詬病的做法：比如將用UC瀏覽器登錄QQ農場的用戶強行降級。而且，QQ手機瀏覽器用戶增長的一個背景是：騰訊每年為QQ瀏覽器花費了數億元人民幣做營銷推廣。

2012年起，由于微信的興起，QQ手機瀏覽器的戰略地位在騰訊內部變得沒那么重要。此外，作為一款被認為具有“黏性”的戰略級產品，QQ手機瀏覽器始終未取得過市場第一的份額，這與騰訊對一款黏性高成功產品的預期相距甚遠。

這里還有一個八卦，是騰訊公關部門的同事在各家咨詢機構發布手機瀏覽器報告前后緊急招呼媒體：寫什么都行，就是別提QQ手機瀏覽器排第二的事。可見，這事多讓人尷尬。

自從3Q大戰之后，安全類產品就成為騰訊的戰略重心之一，在移動平臺上也不例外，核心目的是對付奇虎360。2010年3月，騰訊推出第一版手機安全助手到現在將近3年。如果將抗衡360手機安全產品看作騰訊移動安全產品的核心使命，騰訊安全管家顯然離及格相去甚遠。騰訊移動互聯網事業群曾在2012年10月單方面宣布騰訊手機管家用戶突破1億，但無論是艾瑞、易觀國際，還是國內任何一家第三方機構顯示的數據都證實，2012年Q3全國的手機安全類客戶端的用戶總規模不足2億，騰訊在任何一家的市場份額統計中都不超過20%。即便是市場份額超過60%的360，用戶規模也僅突破1億。

不過，騰訊手機管家在公司內部地位的尷尬與整個公司的戰略有關。從2011年開始，騰訊與金山的關系驟然升溫，甚至全面入股金山，這顯然是另一場對抗奇虎360的戰爭。為此，騰訊甚至動用了很多自身的資源，如QQ客戶端和新聞客戶端上的資源和廣告位大力推廣另一家公司（金山）的手機安全產品。公司管理層戰略的“劈腿”證明：在騰訊手機管家推廣不利的情況下，騰訊并不在意扶持另一家的同類產品來對付它們的共同敵人。

以上大概是騰訊無線/移動互聯網事業部過去2年一些手筆頗為豪邁，但卻一一被證實是失利的項目。騰訊是一家典型以結果為導向的公司，尤其是在近兩年的壓力下，它對核心管理層的業績表現和失誤的容忍程度越來越低。因此，移動互聯網事業群的再重組，一點也不新鮮。