走出國門,可發現中國的電子產品、玩具、服裝等在世界備受青睞。從世界各國的實體店到無國界的網上商店,“Made-in-China”的標簽隨處可見。據相關數據顯示,23%的歐洲人和18%的美國人都曾在網上購買中國商品。“中國制造”成功地走出國門,靠的不僅是物美價廉的優勢,還有效利用了便捷的電子商務渠道。
互聯網的普及,為外貿企業的蓬勃發展創造了機遇,同時也帶來挑戰。外貿行業競爭激烈,時間和效率關乎企業存亡。在改革開放之初,深圳就率先打出“時間就是金錢,效率就是生命”的口號。時至今日,這句名言還是發揮著獨有的價值,特別對于外貿企業而言,能否第一時間聯系到客戶,決定了業務、生產、運輸等各個重要環節的運行。
眾所周知,歐美企業習慣使用電子郵件進行商務溝通,其一是信息傳遞的成本低廉而且世界通用,其二是便于信息的管理和儲存。但是,如果使用的是普通的電子郵箱,也會給外貿企業帶來一些問題。某外貿企業的業務人員表示,在工作中要經常通過電子郵件與客戶保持溝通,但偶爾會遇到郵件收發不暢甚至丟失的問題,輕則影響工作進度,重則可能給公司招致損失。
大多數情況下,郵件收發不暢的原因多是由于國內和國外之間的網絡擁塞,或跳轉次數過多,導致無法傳輸。針對這種技術性問題,筆者走訪國內知名企業郵箱服務商時代互聯(www.now.cn)獲知,為了克服郵件海外發送不暢的問題,時代云郵采用了新的轉發方案,即把郵件加密傳輸到放置在海外的SMTP服務器,然后再由該服務器進行投遞,最大限度地保證業務郵件的暢通無阻。另外,該公司為了讓更多的外貿企業體驗到企業郵箱的高效便利,特意推出“免費試用3天”以及“買1年送1季”的優惠活動。
外貿市場前景廣闊,企業要想立足這片藍空下,就必須對自身的管理運營有戰略性部署。而企業郵箱以其多功能、實時安全等優勢成為商務往來的主流工具。外貿企業要想“粘住”客戶,拓展業務,除了要堅持產品質量過硬過強之外,也要擁有低本高效的溝通方式,才能步步為贏,制勝千里。