微軟的電子郵件業務Outlook在2012年推出之后受到了大批用戶的歡迎,但是依舊難敵Google的Gmail。怎么辦,看著Gmail把原先的Hotmail給擠兌沒了,微軟又要出招了。
什么招?揭別人短處!
2012年11月時,微軟稱Google購物的搜索結果中全部都是根據用戶的隱私信息而做的廣告,而不是真實、公平的網絡購物搜索結果。這一次,微軟再次對Gmail下手,聲稱其侵犯用戶隱私,根據用戶郵件內容作廣告,超越隱私底線。
近日,微軟制作了一個名為Scroogled.com(搞砸Google點康姆)的網站來揭露Google公司嚴重侵犯用戶隱私的事實。在這個網站上,你還可以參加一個名為“告訴Google不要亂來”的活動,向Google公司發送郵件要求其禁止侵犯隱私。除了批評Google,網站上更多的內容是在向用戶推銷Outlook。
在這個網站上,微軟列出了Google公司侵犯用戶隱私、檢索每一封發送和接受的電子郵件的劣跡,并用真是案例揭露Google購物為純廣告。“Google檢查你在Gmail上發送、接收的每一封郵件,檢索內容以發現關鍵字,這樣才能在Gmail里顯示付費廣告。而且到目前為止沒有方法或者選項禁止Google公司來侵犯你的隱私!”網站視頻還舉例子說郵件中出現了“貓咪”這個詞匯,然后Gmail出現廣告“免費動物檢查券!”,然而郵件的內容是說自己最喜歡的貓去世了,這讓用戶十分惱火。
微軟的言論大部分是正確的,但是目前確實有辦法不讓Google來檢索電子郵件,比如說使用簡易HTML版,或者使用第三方客戶端,或者每年花50美元使用付費版。Google公司此前曾經說過,它在檢索用戶郵件時是有底線的,既保護用戶又提供廣告。
2010年,施密特說過:“我把這條線成為恐怖線。Google的隱私政策能保證剛好在這條線上而不越過。”即便這般侵犯用戶隱私,Gmail用戶還是不忍離去。目前,每個月仍舊有4.25億活躍用戶在使用Gmail。
微軟正式利用了Gmail侵犯用戶隱私這個短處。在Outlook的宣傳語中寫道:“Outlook.com優先考慮你的隱私。你在郵箱中不會看到任何和郵件內容中的關鍵詞有關的廣告。你的電子郵件不會被任何人利用。但是Google利用你的電子郵件來做廣告生意。Google檢索你發送和接受的每一封電子郵件。”
經過我們的測試,Outlook.com中確實沒有出現和郵件關鍵詞有關的廣告,幾乎沒有侵犯用戶的隱私。界面也作的非常簡潔易用,但是單靠“不侵犯隱私”這樣的宣傳方法能讓Gmail用戶回頭嗎?