在“云計算”、“大數(shù)據(jù)”概念此起彼伏的年代,人人都窺私著“醫(yī)療大數(shù)據(jù)”- 這塊最后的盛宴。
衛(wèi)生行政部門希望獲得醫(yī)院的運行狀況數(shù)據(jù),以便對醫(yī)院進行有效的監(jiān)管和考評;醫(yī)療 IT 開發(fā)商希望擺脫惡性競爭,從賣“ IT人力”進入到“賣服務”;互聯(lián)網(wǎng)服務提供商們曾經(jīng)想找醫(yī)院們合作,結果一個個都吃了閉門羹,只能忍氣吞聲給 C 端(消費者)提供非常初級的咨詢、評價服務……至于消費者,似乎從來不知道“自己的醫(yī)療數(shù)據(jù)”在哪里。
2009 年底,曾有一篇《信息生態(tài)學與國家醫(yī)療衛(wèi)生信息共享》的文章,里面第一次引入“生態(tài)”的視角。如同有人要建立電子商務的生態(tài),有人要建立移動 APP 開發(fā)的生態(tài)一樣,只要存在一個由大量的互相聯(lián)系的不同角色組成的系統(tǒng),一般都可以應用“生態(tài)學”理論。該文章通過對中國醫(yī)療信息生態(tài)環(huán)境的分析,發(fā)現(xiàn)這里的“關鍵物種”就是醫(yī)院。核心是醫(yī)院共享數(shù)據(jù)的“驅動力”及“意愿”不足的問題!
筆者分析有以下原因:
1. 醫(yī)療服務分布嚴重畸形
在社區(qū)醫(yī)生臨床服務水平不高的今天,看病就去大醫(yī)院的理念不可能短期改變。一些大城市的三甲醫(yī)院的年門診量可以達到幾百萬的數(shù)量級。醫(yī)院從上到下,忙于應付醫(yī)療糾紛、提高病床周轉率,把病人當做“客戶”的意識缺乏。所以大多數(shù)醫(yī)院都沒有“CRM”(客戶關系管理)的理念,既然連自己的出院病人都無法建立日常聯(lián)系,談何跨醫(yī)院數(shù)據(jù)共享?
2. 多重管理體系
不同醫(yī)院,有不同的“婆家”,垂直管理體系林立。大的就有軍隊系列、當?shù)卣盗小⒋髮W附屬系列、部屬系列等。衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的管理力度,大大弱于銀行等其他行業(yè)。
3. 技術壁障和責任風險
目前各醫(yī)院都有信息中心,但配備的人員力量以及年度信息化經(jīng)費預算還是有限。導致兩個結果:信息中心只求平安,不求發(fā)展,很多被 HIT廠商變相控制;部分醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)都還處于無法互聯(lián)共享階段。另一個重要原因是,目前大多數(shù)醫(yī)院都是本地局域網(wǎng)模式運行,內(nèi)外網(wǎng)的瓶頸問題不解決,醫(yī)患之間、院院之間的數(shù)據(jù)流動就無從談起。
4. 環(huán)境問題
政策滯后,例如:檢驗結果互認、雙向轉診等的機制規(guī)范確認;HIT 標準制定、認證及執(zhí)行的方法學落后等。
話雖如此,筆者相信醫(yī)院的數(shù)據(jù)隔離墻終有被推倒一時。來自以下幾個變數(shù):
1. HIT 廠商的洗牌
幾年前的一個數(shù)據(jù),中國還沒有一個 HIT 廠商的市場占有率超過 5%。隨著產(chǎn)業(yè)競爭、收購兼并上市,終會最后剩下幾個大玩家。有些已經(jīng)從低價競爭,進入到為醫(yī)院提供 IT 外包服務的模式;有些在某個區(qū)域具有壟斷地位的廠商,會率先和當?shù)卣?lián)合打破醫(yī)院的壁壘,提供面向個人服務的嘗試。
2. 醫(yī)院管理者的洗牌
隨著年輕一代醫(yī)院 CIO 或院長的上任,對 IT 重視程度必然會提升。尤其是一些新醫(yī)院,一開始的網(wǎng)絡設計就支持院外訪問。
3. 數(shù)據(jù)挖掘的推動
目前,大多數(shù)醫(yī)院,無法做到數(shù)據(jù)的永久保存(一般就幾年)。這些經(jīng)年累月的病患數(shù)據(jù)具有極其珍貴的研究價值。醫(yī)院數(shù)據(jù)的第三方云存儲是必然趨勢,從而為數(shù)據(jù)的再次利用和流動創(chuàng)造條件。
4. 民營醫(yī)院的崛起
真正高端、高質量的民營醫(yī)院浪潮正在涌動。他們對患者的服務意識從起始階段就十分重視,天然就不存在“醫(yī)院數(shù)據(jù)圍墻”這一說,而且會成為數(shù)據(jù)共享的積極參與者。
5. 醫(yī)生的流動
多點執(zhí)業(yè)雖然試用兩年效果一般般,但隨著年輕醫(yī)生的成長,醫(yī)生流動的加劇是必然的。近期協(xié)和醫(yī)生到深圳辦診所,部分醫(yī)生通過網(wǎng)絡積累口碑,從公立進入私立的比比皆是。此時,很多病人會跟著醫(yī)生走,進一步促使患者 EMR 信息的共享需求。
6. 商業(yè)醫(yī)療保險
目前各大商業(yè)保險公司,都在努力研究新的健康與醫(yī)療保險,結合高端健康管理服務,商業(yè)保險也許是撬動醫(yī)院的重要支點。
7. 個人的力量
全球“量化自身”運動的熱潮,讓“個人健康云”在醫(yī)院外逐步開花。大眾對于其去醫(yī)院看完病之后,獲得自己的電子醫(yī)療數(shù)據(jù)的呼聲,亦會逐漸增高。我們看到,部分醫(yī)院已經(jīng)開始實踐給患者提供移動 APP,方便患者從手機取化驗報告等服務的嘗試。另外,隨著一些患者社區(qū)或患者組織的壯大,個人群體對于醫(yī)院的說話權會進一步增大。
8. 開放開源與 NGO
在產(chǎn)業(yè)格局復雜,政府推動緩慢,個人無所適從的當前階段,一些NGO組織推動的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)開放聯(lián)盟值得關注。結合醫(yī)療信息開源的趨勢,這是一股自底向上,與政府自上而下遙相呼應的力量!
醫(yī)療大數(shù)據(jù),就是這么一個看起來很美,但又似乎遙不可及的貝貝。而其中的“關鍵物種”- 醫(yī)院,在各方勢力的努力下,終有開啟數(shù)據(jù)之門之時。屆時,各類醫(yī)療 APP 才能真正落地,為老百姓提供豐富多彩的在線服務。