《福布斯》網站撰稿人格雷格·賽特爾(Greg Satell)近日撰文稱,圖譜搜索(Graph Search)的推出標志著,Facebook正式進軍大數據和自然語言處理領域,與蘋果Siri、Google Now和IBM“沃森”等重量級選手同臺競爭。
自從Facebook上月推出圖譜搜索之后,有分析人士將其稱為Facebook的“殺手級產品”,甚至預言它將摧毀谷歌(微博)和Yelp等公司。也有觀點認為,Facebook圖譜搜索是一個強大的新型廣告定位技術。還有人認為,它只不過是Facebook“贊”按鈕的擴展而已。但事實上,以上觀點都是錯誤的。Facebook圖譜搜索的真正意義,并不在于它是多么新穎、與眾不同,而是Facebook正式以此進入大數據和自然語言處理的戰場,與眾多資金實力雄厚、擁有深厚積累的巨頭們展開競爭(谷歌上季度在基礎設施方面的投入高達10億美元!)。這才是計算的未來。
誰在搜索誰?
盡管大數據與自然語言處理結合的前景令人振奮,但它同樣很可怕,因為Facebook圖譜搜索和其他平臺并非僅僅是搜索算法,而是學習算法。正如技術歷史學家喬治·戴森(George Dyson)所言,我們根本無法真正弄明白,到底是我們搜索搜索引擎多,還是搜索引擎搜索我們多。
當我們撥打語音呼叫中心時,我們經常會聽到這樣的錄音:“為了提高服務質量,本次通話可能會被錄音,”我們會想當然以為接線員的主管可能會收聽這些錄音。然而,如今越來越多的機器正在取代人,對我們的聲音模式和個人歷史進行分析。
這一過程被人工智能公司Mattersight稱為可預測的行為方式(predictive behavioral routing)。該公司將人類的人格劃分為6個類別,以此來預測我們如何對不同的事物作出反應。類似的方法還被用來監測企業郵箱和電話流量。
你覺得這種技術聽起來像天方夜譚?不是的。《福布斯》雜志兩年前就曾報道過,該技術獲得了許多大公司的關注,已經被部署到了超過3萬個呼叫中心機位(這一數字是兩年前的,現在可能高得多)。
所以沒準兒,你已經被Mattersight公司的算法分析過好幾次了。在某個未知的地方,一臺電腦正在越來越了解你,甚至超過你身邊最親近的朋友。
因此,Facebook圖譜搜索的意義并不在于它能夠幫你找到一家很棒的餐館或喝飲料的好地方。它標志著我們向未來又邁出了一步,企業將能夠以任何政府都無法企及的程度窺視、深入了解我們的生活。