本人是一個淘寶店主,以下均為本人接觸的順豐師傅,和相關網站的信息,新聞推論而成。
本文結構:
- 1,大家身邊的順豐。
- 2,本人的推論
- 3,新聞收集
一、大家身邊的順豐
1,首先和四通一達等普通快遞相比,最大的不同就是形象,統一的制服,給人的感覺就是這家公司靠譜!
2,全國統一的4008111111人工服務臺,其他的快遞還要自己去網站查到具體的網站電話咨詢,遜斃了。
3,每個快遞師傅人手一臺的巴槍,發件掃描之后在網站立刻就能查到物流信息!
4,規范的報價系統,只要提供體積和重量,發件地址和收件地址,就能在網站,人工服務臺查詢到統一的運費,絕對不會被多收。
5,香港,臺灣等地區的快遞,順豐是最讓人省心的,價格相比其他的快遞,也便宜不少。本人還發過一個韓國的包裹,7天就到了,其中兩天還是因為收件方不在耽誤的。
二、本人的推論
1,巴槍系統里面是一張sim卡,就是普通的手機卡,數據上傳下載以前是短信,后來就是2G網絡了,下一代巴槍會升級到3G。以后估計各位大俠們可以在網站實時查詢到快遞的GPS定位了。
2,由于在件收的時候,已經錄入了本票快件的雙方地址,所以在中途進行中轉的時候,傳送帶分揀系統,只用掃描快遞的條碼,就能使用電腦自動分揀,省去人工,同時還保證了效率。相比其他的快遞還是手工分揀,效率大很多。手工分揀的另外一個弊端就是絕對會為了趕時間進行拋貨!
順豐的分揀井井有條!
其他的快遞如下分揀
3,勞動強度:由于快件是400中心或者是淘寶下單系統分派師傅上門收件,所以公司方面可以很方便的知道某個區域的快遞員的業務量情況,多了忙不過來,就讓旁邊的空閑師傅頂替。在人員和區域的委派方面做得比較好。其他的快遞大都是承包制,這個區域就是一個點,很容易發生同一個快遞為了某個不明確的地區發生爭搶。舉個例子,我們這里的電腦城進行裝修,其中的2,3,4層樓都停業了,對于順豐來說,如果這個經常負責的區域無業務了,人員會被拍到周邊其他的部分進行工作,該拿的工資基本上不會變少。其他的快遞承包的這個地方,特別是很熱的電腦城地區,都是分樓層承包的,那么這個時候沒生意了怎么辦,只有偷偷的去搶周邊其他地區的客源,容易發生糾紛。而且順豐的師傅是有休息的,每周休息一天,其他的快遞除了過年,沒休息!
三、新聞收集
1,有自己的飛機
2,老板很低調,我隨便找了一個看起來很土鱉的照片代替,這個怎么可能是順豐的老板嘛!
3, 點部的分布要滿足“1小時交通圈”要求,在上一級中轉站,也按照時效要求,設置2小時交通圈。這樣,只要是在同一個區部,也就是說同一個電話區號范圍內,能做到4小時到達。
4, 2011新年前后那條關于順豐的熱門微博是一種戲劇性表現:“剛才順豐的快遞員在我司發飆了。‘我一個月工資一萬五,會為了你這2000塊的禮品丟這個飯碗么!’整個公司,一片寂靜。”
5,順豐的飛行員都是自己內部選拔的
6,默認發順豐快遞的淘寶店三項評分都比較高。