隨著霧霾在上海等中東部城市大面積爆發(fā),這個(gè)詞也不再是北京的專利,南京教育局下發(fā)通知,要求全市中小學(xué)、幼兒園全面啟動污染天氣應(yīng)急處置紅色響應(yīng),12月5日停課。這一場景,讓我卻想起了多年前的非典時(shí)期,大家都足不出戶,于是就有了京東商城。
而除京東商城之外,還有一個(gè)大公司因此萌芽誕生,就是教育方面的上市公司學(xué)而思,它的前身“奧數(shù)網(wǎng)”就是那時(shí)候火爆的,也因此走上了教育之路。需要說明的是,學(xué)而思和新東方定位還是有所不同,新東方的火爆,則是借了出國熱、英語熱、雅思托福熱的東風(fēng)。
傳統(tǒng)教育“內(nèi)容方”加速轉(zhuǎn)型上線
前段時(shí)間,俞敏洪的一篇演講傳播甚廣,雖然我不確定這是真的還是偽作,但里面說的東西還是有一定的道理的,其核心思想就是,互聯(lián)網(wǎng)教育正在沖擊新東方的培訓(xùn)模式,新東方在這個(gè)領(lǐng)域建立的壁壘,可能正在消失,隨時(shí)有可能被在線教育顛覆。比如說,世紀(jì)佳緣的創(chuàng)始人小龍女龔海燕,也跑去做了在線教育。而學(xué)而思在前段時(shí)間更名為好未來,大力進(jìn)入在線教育領(lǐng)域。
從學(xué)而思的經(jīng)驗(yàn)來說,他們線下的業(yè)務(wù)也是因?yàn)楫?dāng)年網(wǎng)上的“奧數(shù)網(wǎng)”太火了,家長強(qiáng)烈建議線下開班,才順勢做起來的,沒想到最后做出一個(gè)上市公司。而現(xiàn)在開始發(fā)力做在線教育,也是時(shí)代發(fā)展到這個(gè)階段的一個(gè)必要選擇,至少在技術(shù)上和內(nèi)容上都已經(jīng)比較成熟了,而客觀環(huán)境和時(shí)間成本,也會激發(fā)這個(gè)市場逐漸成為主流的培訓(xùn)市場。
當(dāng)然,和大多數(shù)的傳統(tǒng)行業(yè)“觸網(wǎng)”情況類似,教育行業(yè)的整體互聯(lián)網(wǎng)化,更多的還是來自于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的壓力。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺切入教育市場
最近騰訊強(qiáng)力殺入在線教育領(lǐng)域,而網(wǎng)龍剛剛賣了91后也持豐厚現(xiàn)金殺入。在線教育目前在模式上,還比較復(fù)雜和混亂,處于一種“懂互聯(lián)網(wǎng)的不懂教育,懂教育的不懂互聯(lián)網(wǎng)”的狀態(tài),同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)思路也阻礙了教育這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)出身的公司一般都是做平臺的思路,弄個(gè)平臺,讓雙方在上面自己對接什么的。
網(wǎng)絡(luò)平臺與教育的結(jié)合的好處是培訓(xùn)會比較標(biāo)準(zhǔn)化,比如好未來,新東方,則重點(diǎn)放在了內(nèi)容上,以老師資源和培訓(xùn)內(nèi)容為核心,把線下的關(guān)系努力的搬到網(wǎng)上去。而缺點(diǎn)則是用戶體驗(yàn)還是較線下比較差,收費(fèi)模型也沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。如果只是把課程做成視頻放在網(wǎng)上播放,或者出售DVD,還是無法滿足用戶的個(gè)性化需求的,而且針對性也不強(qiáng)。如果讓雙方自行在平臺上去尋找對方,時(shí)間成本也太高。
所以,在線教育的突破,還是產(chǎn)品形態(tài)的突破,從在線教育的本質(zhì)而言,內(nèi)容還是一個(gè)核心的價(jià)值,用戶也有付費(fèi)的意識,誰掌握了內(nèi)容誰就會掌握核心價(jià)值,而平臺更多的會成為一個(gè)渠道和合作對象。近期尼爾森發(fā)布《中國在線教育調(diào)查報(bào)告》,該報(bào)告還指出:在線教育雖然已經(jīng)在用戶中的普及率逐年提升,但是增長空間依然巨大。
在線教育依然“內(nèi)容為王”
教育的關(guān)鍵一個(gè)是內(nèi)容,再就是老師和學(xué)生之間的關(guān)系和溝通,前者容易標(biāo)準(zhǔn),但再好的教材不好好學(xué),也是白搭的,后者很不標(biāo)準(zhǔn),但一個(gè)好老師對學(xué)生的激發(fā)作用可能比他的培訓(xùn)能力更重要很多。
究其原因在于教育是一個(gè)很個(gè)性化的過程,本質(zhì)是信息的傳遞,涉及到對被教育者的心理解讀、對教育的深刻理解,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖可以有很快速的突破,但是教育資源是需要時(shí)間的疊加。
教育還是一個(gè)需要人和人接觸的行業(yè),所以對于學(xué)而思們而言,如何把這種關(guān)系實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)改造是目前最重要的問題。就目前看來傳統(tǒng)教育在內(nèi)容溝通方面還是存在巨大優(yōu)勢,將知識更好的傳遞。
對于互聯(lián)網(wǎng)那些做平臺的公司而言,需要做的功課還很多很多。畢竟,互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人們,當(dāng)年大多都不是什么好學(xué)生。他們對這個(gè)領(lǐng)域的理解,恐怕會有很多先天的局限。